B2B企业如何选择CRM系统？

 

CRM软件的优势在于简化业务流程，实现企业的降本增效。越来越多的B2B企业通过CRM为业务赋能，B2B企业如何快速找到适合公司业务的CRM系统？总的来说就是根据企业自身业务而量身打造的一套系统。

1.整理业务需求

B2B企业首先要考虑是业务痛点，希望借助CRM系统改进哪些工作？如缺乏协同可以考虑团队协作的相关功能、需要精细管理客户考虑销售自动化功能、需要提高市场活动的ROI可以将营销自动化功能作为选型要素。

2.选择CRM系统类型

B2B企业的采购预算是多少，后期每年的预算控制在多少？公司领导更倾向于一次性买断还是订阅式服务。值得注意的是如果选择本地化部署的方式需要企业购买服务器、数据库、专人维护系统的升级和BUG。云端CRM系统的付费模式是订阅式，按月或者按年支付账号服务费用即可，没有服务器等基础设施的准备工作。值得注意的是云端CRM系统除了按照时长收费也考虑用户数，使用人员越多价格也越高。

3.Demo演示和免费试用

无论CRM技术商把系统夸得天花乱坠也离不开上手实践，提供免费注册试用很重要可以提前让企业了解产品的界面和功能。此外有实力有知名度的大品牌会提供Demo演示服务，可以理解为CRM技术商开通试用账号中能开通的所有模块和功能，根据企业的功能需求提供一个系统小样，提高企业的选型成功率。