要突破职业瓶颈,这个工具试一下?

晋升后遇到胜任问题是比较普遍的现象,有不少小伙伴需要经历很长一个痛苦期才能实现突破。也有的小伙伴一直突破不了,被卡住最终败下阵来,让升职这件人生美事,变成一场职业灾难,极大的损害自身职业生涯发展。

升职后,怎样才能快速的适应新角色,顺利的完成转换和过度,是一件特别重要的事情,这期间有很多方法可借鉴,但最终还是要回到自身认知层面来解决。下面用一个咨询案例来做分享。

背景:来访者管理着一个20人团队,他所带团队绩效不好,客户投诉多,团队成员凝聚差,士气低落。

该管理者晋升快一年,团队绩效一直没有得到改善,逐渐的领导失去信任,跟团队成员之间的关系也越来越差,来做咨询时,极度自我怀疑,情绪低落到极点,准备辞职不干了。

团队绩效和团队凝聚力有问题,往往是团队一把手的领导力存在问题,让他做了盖洛普优势测评,了解他个人的领导风格和优势。下面是测评结果截图。

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结果显示该名管理者优势在“于关系建立”维度。这也能解释他跟客户的关系处得非常融洽,即使团队结果达成不太好的情况下,他也可以通过跟甲方一次又一次的沟通化解大部分危机。他升职为团队一把手的重要原因也在于客情关系处理方面。

根据他的描述:团队凝聚力差,难以协同,最后大家都不信任他,团队成员甚至抵制他,跟他的咨询中发现,竟然他的领导力也出在关系维度上。可谓成也萧何败也萧何。(优势过度使用会转换为劣势的体现)

他的前五优势才干主题分别是:1.排难 2.适应 3.和谐 4.** 5.**

具有排难这个才干的人特点是善于发现问题并解决问题。这也解释了咨询过程中,每一次开场他都会说各种各样的问题。什么领导已经不信任自己,他怀疑随时要被撤职。什么下面一个部门流失率高,都是这个部门主管格局不够问题。

他跟下属沟通的模式是:在他眼中,每个下属都存在很多问题,所以他批判下属不给力,对于要何去做一直碎碎念,但是似乎下属永远都不按照他的执行。

咨询过程中把他讲到有问题的一件件事、一个个人都“回放”给他听,这时他也很震惊,怎么在自己眼中,看到的永远都是问题,而且几乎他说的落脚点都会归结到人际关系方面。

分析他的报告会发现:他的“排难”才干第一,后面跟着4个关系建立的才干,这也说明他会本能的思考关系问题,看到的所有问题首先就是关系方面的。

通过对比分析他的报告,让他看到自身第一个特点:排难的盲区在于:习惯的看到他人的不足,而且急于解决每一个问题。所以他一直批判和埋怨下属,直接灌输给下属答案,这些行为伤害下属对他的信任和尊重。

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自身第二特点:适应+和谐两个关系建立维度的才干组合在一起的表现,他为了维护和他人的关系,经常改变自己的立场。当团队成员因为工作纠纷过来抱怨其他部门时,他出于照顾好对方的感受的本能,经常去当老好人,有时还会迎合问题,在各个部门之间来回摇摆(排难的人本能性的被问题吸引),经常改变自己的立场,这最后让他团队中没有一点威信。

同时为了维护团队表面的和谐,会议上起争执的时候,他还经常在会议上打压有不同意见的人,导致部门之间的对立严重,结果就是搞得团队里各个部门相互推诿,人际关系也变得复杂。

整个咨询过程持续了6次,一步一步的让他看到了自己的“思维和行为模式”,看到了才干的盲区如何在伤害团队和他自己。

当觉察到自身问题所在,他立即承担起应当承担的责任,同时有意识的去避免才干使用过度的盲区,做了如下关键行为改变:

不再抱怨团队成员问题,而是看到每个人身上的优点,把注意力放到积极的维度上。

发现问题后不是立即灌输对方怎么做,而是引导大家一起想解决方案。组织核心团队会议,梳理关键问题,团结大家共同解决问题。

把要解决的事情摊到明面上说,避免陷入讨论人的是非问题的陷阱,让团队文化走向简单、积极、正向。

通过改变后的行动,几乎每次他都得到了积极的正向反馈,慢慢他恢复了动能,找到了领导团队走出困境的思路。虽然还没完全走出困境,但他知道自己已经带领团队走在正确的路上,仿佛看到了胜利的曙光。

为了便于理解,本案例略去了很多细节,以上是案例核心的部分。

作为优势教练的使命就是:陪伴来访者看见自己的优势,合理使用自己的优势。(看见自己才能更好的使用自己;看见自己才能更好的发展自己。)

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