2022-05-27

从社区着笔，做细民生大文章

 

小社区蕴藏大民生，城乡社区服务是民生建设的“最后一公里”，是整个社会服务体系的末端，社区服务搞好了，居民舒心了，社会就和谐了。从“小区”到“社区”，变迁的不仅是名，还有实——从一个空间概念变为社会学概念，充盈着人文色彩。社区服务日益深广，我们或多或少都在享受着社区服务的成果。

把社区服务做扎实，必须兼顾线上线下。社区服务要两条腿走路：一方面，力推线上服务。要向互联网借力，搭建“社区通”之类的信息平台，发挥“互联网+社区服务”在社区信息服务、居民需求表达、社区事务参与等方面的效能，不断提升治理效率。（线上）另一方面，完善线下服务。线下服务不能丢，尤其是在服务老年人时，不但要保留而且还要不断完善线下服务。比如，面对老年人的医疗保健、紧急救助、精神慰藉等服务需求时，线下反应要及时、有效，不能因为有线上服务而有所减损。

为社区服务增活力，专业人才与业余力量同等重要。做好社区服务，人才是关键，没有人才一切都无从谈起。搞好社区服务，不仅需要普通人员，还要专业人才，比如老年医学护理人才、婴幼儿照护服务人才等。因此，要从扩总量、促规范、提素质、保权益等方面着手，建立起社区服务人才供应体系，不断增加专业人才供给。（专业人才）与此同时，还要充分发挥各类组织的作用，让更多人参与社区服务，形成强大合力。在“我为群众办实事”实践活动中，发动全市各级党组织和广大党员面向镇（街）、村（社区）基层，广泛开展征集、认领和办好民生微项目、实现群众微心愿的“双微”行动，积极为群众排忧解难，受到群众欢迎，就是一个缩影。

民有所呼，政有所应。把人民群众的操心事、烦心事、揪心事解决好，让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强，就要用心用情用力打通服务群众的“最后一公里”，把社区服务工作做好做实