第 22 章 电子商务：底线在哪 里

重要的维度：店面划分

三种不同的线上交互方式：创造（通常在带有键盘的电脑上）、互动（通常在手机上）、消费（通常在平板电脑上）

转化率

这些公司可以分成三大类：产品目录网站（他们通常有很多线下的产品目录印刷品带来流量），零售巨头如eBay和Amazon，以及与具体购物意向紧密相关的礼品网站，如在线花店（人们没事不会浏览鲜花，他们去鲜花网站时就是为了买花）。

一般认为正常网站转化率通常为2%~3%

购物车遗弃率

有65%的访客会遗弃他们的购物车。 在这些人中，44%是由于运费过高，41%是因为他们还没想好要买，而25%是由于价格太高。

限时优惠，免费配送，公开送达日期

搜索效果

具体在电子商务中，79%的在线购物者会把至少50%的时间花在调查商品上。44%的在线购物者会从搜索引擎开始购物。

移动搜索流量主要集中在购物上。

要在监测网站和产品的搜索指标上进行投资，看一看用户在找什么，以及他们找不到哪些东西。