这家店是前几天外出旅游到厦门鼓浪屿上的遇到的。感觉用户体验做的不错,就记录下来和大家分享下!
介绍:
1,纯猪肉片(分两种)
2,猪肉肠(一种)
3,脆皮猪肉片(分三种味道)
重点说说,进店流程回忆:
1,街边有服务员抬托盘,给路人提供试吃
2,进店有服务员导购,提供试吃和饮料
3,可快递(200包邮)
个人认为:
以后的商业最有价值、最赚钱的,属于用户体验做的非常棒的商家。(适用大部分行业)
就例如这家猪头三,体验真的不错
我们来讲讲进 朱头三这家店的细节:
1,街边有服务员抬托盘,给路人提供试吃
当时我没有进店,但是托盘服务员很热情的上前问候我,是否试吃一下。感觉还比较随和就试吃了一下,味道感觉不错,就问服务员了解下价格等信息。服务员引导我进了店里,转接给了店内服务员。
进店后看到一个服务员在制作肉片还有压缩机(可能形容不准,就是从一端放入肉片后,再从另一端产出。主要是压扁的作用),看到这个感觉很好玩。(也为体验加分,透明了部分制作过程)
2,进店有服务员带并且有试吃和饮料
门口的服务员带我进店后,我就坐下。然后另外一个服务员上前来热情的向我打了声招呼,就把六大盒子的肉条递到我面前。自己也没多想就吃了些,正吃的觉得嘴干,服务员端上来一杯果汁(感觉加分)
下面通过一些的试吃和询问,很自然的我定了一批回去。
不得不说,吃得越多喝得越多,购买的欲望就会越大。个人认为:不管你是做什么生意,给客户的体验越多你的成交率就会大大增加。(适用大部分企业营销)
3,可快递(200包邮)
我和媳妇外出旅游,本来东西就不想带太多。 考虑到如果买东西的话,尽量少买。试吃猪头三这家店的肉片后,如果买了手上的东西就多了,问道服务员是否能快递。
服务员道:买200元可以全国包邮,这让我解决了一个痛点。
解决因为地区限制,旅游出行不便限制,增加了自己的销量。无疑是 聪明之举!
以上是整个回忆的过程。
重要点总结三点:
1,把用户体验做得越好,成交的过程就越简单!
2,店铺开通快递服务、包邮服务,增加成交率!
3,对于个人而言,解决别人的痛点越多,自己就会更富有!
另外如果你会跨行业的把别人的商业技巧用在自己的商业上,那你就牛逼了!
就例如这家朱头三店,试吃环节如果能套用到淘宝食品店上,用户能在淘宝店上,免费让客户在家获得试吃机会的话,是不是让成交变得简单一些。(当然这适合有决策力和财力的聪明商家)