招聘经验分享

很多文章都是讲如何应对面试，很少有招聘时如何面试别人。对于招聘的面试工作，与大家共享。 

一般情况下，招聘的面试工作分成如下4部分：

1、暖场、破冰

2、详细的自我介绍

3、进入主题及控制

4、给予建议及答复

一、暖场、破冰：

这是招聘面试中的重要组成部分，这个环节会影响后面的交流环节是否流畅，自然。需要招聘者对应聘者亲和感，不能给人冷弱冰霜，拒人千里之外的感觉。因为招聘是企业寻找需要的掘宝藏，但不是所有人都会完美的应聘技能，如果不能妥善破冰，可能会导致发现不了我们需要的“和氏璧”。

暖场、破冰可以从最简单的聊天开始。如：您坐什么车来的？我们这个地方是不是好找？今天的天气情况？等等。先组成简单的互动，包括注视应聘者的目光要温和友善。

简单的说：就像聊家常一样！

二、面试官的自我介绍： 陌生人第一次见面，虽然破冰了，也难免紧张，因为他不知道你是谁，在公司的职务是什么。这就到了应聘的第二部，面试官自我介绍的内容，招聘者要从第一个环节展开。因为应聘者至少知道你是面试主考，其它的都不知道。

自我介绍部分包括：

1、个人的职务介绍，这个是必选项，通常1到3分钟，建议不要超过3分钟。

2、公司情况的介绍，包括企业构架、业务范围、人力资源构成、地域范围，所招聘岗位的相关情况等。

3、面试内容的简介，包括大概的几部分，大概的时间。

然后请应聘者开始自我介绍……

三、进入主题及控制：

进入主题比较简单，通常从：您对今天所来应聘的工作岗位有什么样的认识呢？这部分内容肯定会有设计好的，涉及：经历、能力、感情等一系列问题，不再多讲。

需要说明的是如下几种情况：

1、互动中的问题，不要一开始就对应聘者的回答做过多点评。因这样会影响应聘者后续问题回答的思路，可能会被我们误导。面试中，我们最需要知道的就是应聘者的真实想法。

2、过程之中不要冷场，招聘者也要在招聘前多做模拟练习。多练习对问题的承接、转折、过渡。如第一个问题应聘者已经答完，招聘者要表示理解或者感谢，并对回答做出简要记录。

3、招聘者要熟悉既定问题，用多种方式提问。应聘者可能在回答中，一次答出多个问题的答案，这种情况下，招聘者就不要重复问应聘者已经回答过的问题了。

4、招聘的语言要口语化，易于应聘者理解。不要使用过多的官方语言或者术语，这样会让应聘者感觉到压力。

5、注意面试题的内涵，其中较为重要的三个问题：

A、您为什么离开原来的公司？（前提是对方有工作经历）

B、您期望的待遇是多少？（心理底限和期望值）

C、您是否有职业规划和学业规划？

这三个问题的内涵在于，要了解应聘者对工作的理解，原来的工作是自主安排还是被动响应，对自身价值的正确认识，以及对自己的把握能力。如果这三个问题回答的不是很清楚的话，那么我们就要慎重考虑了。

6、对于人员的招聘，还有一个重要的环节，即情景模拟。

比如情景模拟一个案例，如：今天下班的时候来了一个重要客户，急需一款产品，但这个产品没有现货，应该如何处理？这个问题在于检查应聘者的思维逻辑是否清晰，应变能力是否快速，是否有多个解决问题的方案。

7、向应聘者学习：这也是应聘工作中最重要的一点，也是最容易忽视的一点。许多应聘者原来所在的公司或者所从事的工作要比我们现在的经验和管理高明，连“大象也要向蚂蚁学习”，更何况是我们了。

四、给予建议及答复：

1、在主话题结束后，我们要对应聘者提供一些善意的指导建议，通常的建议是针对本次面试的过程的。常见的建议如下：

A、建议应聘者要自信，这需要有深刻的内涵和经验才能体现。

B、建议应聘者应该主动，通常面试只有15分钟左右，你在要最短的时间内展示你最优秀的一面。

C、表述要有“逻辑感”，注意，不是逻辑性。因为面试中的题目不是应聘者事先准备好的，所以不可能表达的非常有逻辑，但至少要有：第一、第二、第三，首先、其次，因为，所以这样的字样，让人感觉应聘者头脑比较清楚。

2、对应聘者的答复：

无论我们需要不需要应聘者，都应当给予建议及鼓励，这是对应聘者的尊重，就像在面试过程中要说“您”而不是“你”。

常见的话述，比如：“您的条件很好，希望我们有机会合作。”或“选择适合的职业是我们双方相互的选择，您的资料我们已经收集了，我先整理一下，如果进展，我们电话联系。”当然，如果有结果请马上联系对方。如果应聘未成功：“抱歉，由于这个岗位不太适合您，希望下次我们有机会合作，祝您尽快找到更好的工作！”

以上都是一些工作中的实战经验，希望能给大家带来一些启发，很高兴能和您共享。记得《成长的烦恼》中有一句话：最好的工作就是职业介绍所，失业的人越多他越不能失业。所以，当您应聘别人的时候，一定要珍惜自己现在的工作……