需求总变怎么办

这是一篇综述类的科普读物,主要汇总不同身份和角度是如何看待“需求总是变化”这一现象,及一些解决方案和启示。

引子

《一个什么是真实需求的幽默故事》文章主要讲述聪明的前台如何巧妙满足出差业务人员预订午餐的需求,从而挽救互掐的IT和业务员的故事。

总结一下文章作者“轻松做软件”主要论点:需求分析师要区分用户的真实需求用户为了满足他的真实需求提出的解决方案。需求的提炼要走在客户的前面,不要被客户带跑偏,直达客户的真实需求,减少变更。

我觉得除了挖掘客户的真是需求外,还应借鉴一句话:“Think Big,Think Long,选择做客户的朋友”。考虑一下可扩展性,以期能够兼容客户未来潜在的需求和变化。

研发团队如何应对

研发团队如何应对频繁的需求变化和多方客户的诉求,从而使需求可控,轻松做软件也给出相应的方法论。主要从以下几方面入手:

1.创建需求队列

将获取的所有需求,按照优先级放入一个队列,排好序,依次排期完成。团队创建初期排序可以依靠经验拍,后期建议从多个维度量化打分排序,可参考的打分维度有:商业价值、客户价值、紧急程度、需求规模、投入产出比等。

2.信息透明公开

要让客户明白不是需求提出后就开始代码开发了,然后客户一直守着一个“黑匣子”,等待最终的验收。要让客户看到需求先进需求队列,然后才会排期开发。所以,要将需

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