活法

分享书籍：活法

分享日期：8月24日

分享家人：杨玲

分享章节：只要思考达到每个细节，目标就一定能实现

心得：

      细节是什么？细节是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只要考虑到了每个细节并严格执行，就会如稻盛老先生般“看见”想要的结果。

      比如下周有一个新客户要来拜访我们工厂，那么，在这之前，我们就需要了解清楚这个客户的重要信息，对接待工作提前做好方方面面的准备。重要信息包括客户所在国家的习俗、禁忌、信仰等，这样才能让我们在与客户进行交谈时不踩雷区。客户当日的接送、住宿、用餐、开会前准备等所有事宜也都要提前安排好。对于当天要跟客户开会讨论的产品、订单细节这一环节，我们更需要提前在脑海中演练。站在客户的角度，结合之前跟客户的沟通信息作出正确的判断。设想假如我是这个客户，我会关注哪些点，我会对哪些点比较在意。价格？质量？交期？还是认证？以及预想客户会对哪个点提出疑问或要求，我们该如何回答和应对。总之，把自己能想到的所有可能发生的都在脑中预演一遍，这样，在那个当下，才能给客户传达出一个“你很专业”的信息，事态才会沿着我们脑海中预演的进行，成交的几率也才会大大增加。

      所以，如果我们能事先思考到事情的每个细节，并让它们在头脑里形成清晰的、符合逻辑的印象，那么就一定能成功，目标也就一定能实现。