跨境亚马逊ReviewFeedback和简运营2020-01-06

跨境亚马逊ReviewFeedback和简运营

未来的一年，跨境电商一定还会持续增长

销量是影响亚马逊产品排名的最重要因素，而Review是影响销量的重要因素之一。Review和Feedback直接影响到我们产品的曝光和流量。如果有好的评价，就会有更多免费的流量，降低站外流量和亚马逊广告流量的费用。

        怎么看Review和Feedback的区别

        简单说，Review就是亚马逊会员对这个产品的评价，不涉及到商家服务和物流速度。所以可以直接刷，对于卖家来说，成本低，也能看到星星。Feedback是需要真实购买，才可以评价，在前端有VP的标志，就是平时说的刷VP。一般涉及到产品的质量，商家的服务，到货的速度，货物的描述，细节等等。

        从他们的门槛看，Feedback的权重是大于Review的。特别是Feedback还会影响到店铺绩效。太差的评价，产品会被禁售，可能影响到店铺销售权。

        一般说来，我们在选品的时候，就要去商城看竞争对手的Review，通过分析反馈，了解产品的优缺点，从而优化选品，最终确定产品。首先我们选择产品不要盲目跟从别人的产品，不要看别人卖这个很畅销就跟着卖。对于我们这些小卖家或者中等卖家来说，需要做的是在自己熟悉的领域去寻找新的产品。因为你们要是跟风卖畅销品，作为新手会被埋没而且不一定有结果，因为做畅销品的人太多，你抢不过他们人多势众，所以你要知道的是自己的产品基础有哪些，你的产品的关键字是哪些，可以在亚马逊和谷歌平台上面查看你做的产品的排名，你能够在哪些市场活跃，亚马逊上面这类的产品多吗？竞争对手又是怎么做的等等，当你收集足够多的数据，对于你自己来说百利而无一害，一定要把每一步都做到百密无一疏，就可以了。

怎么获得Review和Feedback呢？

一、刷刷刷。一般shua是10元人民币一个，一般价格差距不会太大，现在市场价格不一，根据稳定性定价。新产品刚刚入仓不要轻易猛shua，因为会影响到真实的反馈，全部是虚假反馈，不利于后续的产品销售周期预计。我的新号刷已经被警告了。

二、可以利用工具查到写手的信息，邮件邀请专业写手。官方是认可专业写手的Review的，同时，这些Review也是真实可靠的。邀请已经收货的客户写Review。一般这种邀请方式，要产品本身过硬，不然越邀请星星越少。

三、免费送产品换取Feedback。通过社交网站等，发布产品免费赠送的信息，给客户通过PP的方式换取反馈。一般是要求写一些评语加五星，换取这个产品。如果能赠送手续费，客户可能会更开心。

亚马逊产品listing优化

我们在往亚马逊上添加新产品时，第一步要做的就是把你自己的产品内容页做好优化，首先了解买家搜索习惯来构建新产品的listing页，再用亚马逊sponsored ads来增加listing的展示次数，能有效帮助我们增加产品页的流量。最后要做的是我们需要用一些社交媒体把自己的新产品推广出去，并且正确的引导到你亚马逊的listing页上，这样前期才能吸引到足够的流量。还有我们有的人认为只要我的店铺使用了FAB就一定能增销量，这个并不是绝对的。因为，使用它也是有风险的， 的确，FAB帮是版主卖家扩展了业务规模，页存在风险。风险就是如果说产品卖不出去就会产生堆积，这时卖家可能会面临是否继续出售此类产品，或者花时间等待产品从FBA退回这两种情况。

第三方平台和爆款的打造

我们需要一些社交平台把自己的产品推出去，所以除了在亚马逊平台发展平台自己的品牌，还要在其他平台运营自己的业务能帮助你家店铺拓宽产品多样性和安全性，还能提高店铺产品的增长空间。爆款的打造很必要，因为你家店铺除了不断保持自身的收益外，还要运营一个稳定发展的可持续产品，需要你在亚马逊平台布局好，用心去打造一个好产品，能保障你的营业额稳步上升。我们还需要一个全方面的管理系统，帮助你更好的经营店铺，比如定价系统、仓储系统以及线下会计系统等用来维持财务的状况，才能让业务稳定平稳的运行，从而实现业务效率的最大化。这里推荐大家用管理工具，它能够将效率最大化，亚马逊跨境电商ERP平台有很多的服务商供大家选择，为我们提供更多服务，我们可以去看看。我个人以为蓝鲸ERP就不错，不知道现在这家公司有没有在继续维护了。收费的部分工具也可以根据自己的经济情况选择。

精选产品，选的产品不在多，在于精细。因为亚马逊不同于其他的跨境电商平台，它不用你不停的铺货，一般情况下一个账号如果能够做好5-10个产品，在保障产品的排名这种情况下，店铺的销售额还是很可观的。我自己这一批新店铺只有4个产品，3个FBA，1个FBM。库存总价值低于5W。数据如果利用的好的话，对于我们有很大的帮助。因为对我们而言，需要通过数据来反映盈利情况和市场竞争格局，能有助于获得较大的成果。我们可以从数据看出公司一段时间内出售什么商品，看到这些数据峰值，帮助我们对库存做出最好的决策。

科学的定价

我们开店的初衷是赚钱，是商业，不是慈善！如果你觉得要卖产品的数量，获得订单量，而忽略收益，那么销量是提升了，但是却牺牲了价格，你这样做，收益微乎可微，几百单不如十单，所以不能一味地薄利多销，要给产品一个合理的定价。我看各种论坛基本上讲的是30%左右产品价格，40%利润，30%其他。其实什么比例都行，只要赚钱，就是好的分配方式。几年前速卖通那种0.99美金包邮，在亚马逊见不到，因为你标0.99美金包邮，亚马逊会直接给你屏蔽了，你想出来捣乱，市场并不允许。

利用好亚马逊全球交易平台

最近很多招商经理都在推印度站、中东站。在做亚马逊之前，我相信很多朋友都已经了解过亚马逊这个市场，刚起步没多久就做的很大，发展空间也很大。而且面对的是全世界，所以我们要先了解好当地的税收和关税制度，而且这是每个人呢都要面对的最主要的问题，做好这一点，在以后的销售环节中能给你带来很大的便利，减少很多的麻烦。亚马逊和Wish那种直接面对全球不一样，亚马逊是按照站点区别市场。Wish只要在设置-配送设置里面开通国家，就会直接把产品翻译到目的国家去销售。而亚马逊是需要额外单独注册，不过同一套资料可以注册欧洲、美国、日本等等，不关联。有的朋友可能就在中东挖过石油，回到中国，做起了亚马逊，开个中东站，卖头巾，年入十亿，也不是没有可能。

补一句面对差评怎么办

如果一个产品大部分评价都是5星，偶尔来一个三段式的留评，且只给一星，这个Review有极大的几率，就是我们国人干的。同时，在未来几天，还会有神秘力量去给这个Review做有用的点击，让其排名很高，首页展示。此时，我们先尝试举报，其次试试看能不能和解，不过和解几率很小，死马当活马医吧。

如果是真实的差评。我们要自己反思自己的产品品质本身。服务是否跟得上。然后看能不能联系客户，赠送产品，删除评价，或者礼品，退部分款等等。还有一招就是神秘力量，利用外网和亚马逊会员点击“No”，直到这个差评退后，甚至屏蔽。

总之要好的Review，还是回归产品本身，只想捞一票走人的做法不可取。也奉劝无数国人，经济已经如此低迷，国人何必去害国人，差评师请把枪口对外！

一部分可以shua评的网zhan分享。估计写这里又要被屏蔽文章了。写名字吧。

Snagshout

BestOne Review

Product ELF

Amz Review Trader

Elite Deal Club

适当使用

每个人，每家公司定位不同。资本的力量也不同。在海外淘金的办法也各有不同。

刚刚看吴晓波说今年他在厚街采访，今年跨境电商非常非常惨。我觉得说得不准。打开阿里巴巴，可以看到无数商家是跨境电商在养的，而跨境电商靠国外的买家养，我们作为赚外汇的一个链子，并没有那么惨。如果我们惨了，厚街的工厂会比我们惨两倍，然后工厂的工人比老板惨四倍，于是西部的省份会更惨。跨境电商今年还是大幅度增长的，远远超过大部分产业。我上个月才去的厚街万达，是有一些萧条，但是人们幸福感还是挺高的。2020，我觉得跨境电商还会继续高速增长。不管是Wish还是亚马逊，总体都会继续增长，影响的，只是进进出出的商户罢了。

（最近几天排版及其头大）