语言是沟通的重要工具。如何正确的使用这个工具，人之间差距很大。
说话有两种，一种是想说（感性，是非，发泄），一种是有话要说（理性，有意义）
是非只为多开口，烦恼皆因强出头。
【出处】
《增广贤文》，写成于明代万历年间，经后代不断修订、增补而成，是中国古代儿童传统蒙学书籍之一。
说话会惹是生非，争强好胜会招惹烦恼。
宋-陈元靓《事林广记》九：“是非只为多开口，烦恼皆因强出头。”
元·佚名《连环计》一：“我本是一重愁，翻做了两重愁，方信道是非只为多开口。”
人的嘴有两个作用，一是吃喝，满足身体需要；二是说话，表达思想感情。人与人之间的沟通离不开语言，但说话要注意场合，掌握分寸，讲究技巧。俗话说：“祸从口出”、“言多必失”，如果不分场合和对象，信口开河，肯定是不行的，还会因此带来许多麻烦。
为人处世也不能太争强好胜，要学会忍让和宽容，不能事事都要分个高下，争个你输我赢。尤其是在处理一些矛盾纠纷时，适当地妥协和退让，不仅可以缓解矛盾，还能体现出自己的涵养。当然，妥协是要讲原则的，不出头也要分情况：为了私人恩怨、个人利益，那个“头”不能出；为了公平正义、集体利益，这个“头”就必须出。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”要做到语言文明，不妨从以下三方面着手：首先要学会净化语言。不说脏话粗话，不散布有碍于同学间团结的言论。其次要做到“三会”。即一会使用尊称，不相互起、叫绰号；二会使用谦让语，如“请”、“您”、“对不起”、“没关系”、“请原谅”等；三会在一定场合使用问候语。如“早上好”、“晚安”、“再见”等。最后还要掌握一定的语言表达技巧，做到语句清楚，音量适度，不大声喧哗、嬉闹，以免影响他人学习和休息。
在与人沟通时候，还有很重要的一点是—距离感。有些人分不清什么是人家的事儿，什么是自己的事儿，总喜欢用自己的想法强迫的说给他人，令人非常反感。特别是对方已经很客气的回绝了，还不醒悟，还死气白咧的跟人白呼。这就大大超出了人之间的正常安全距离，给对方带来很大困扰。
在我们的人际交往中，或多或少会遇到一些喜欢搬弄是非的人。此类人无法自控，特别喜欢出卖朋友，因此，和此类人交往时，要特别当心，否则，很有可能让自己成为一个受害者。
那么，喜欢搬弄是非的人，有怎样的性格特点呢？晚清名臣曾国藩一生都在和人打交道，对此类人有深刻的认识。
1853年（咸丰三年）初，43岁的曾国藩正式以钦差大臣、湖南团练大臣的身份开始组建湘军。
曾国藩由于是一介文人，并没有带过兵打过仗，因此，很多人都是持怀疑和观望的态度。
但曾国藩却自有一套组建湘军的方案，那就是先成立自己的幕府。曾国藩认为，什么事情都离不开人，只要有人来帮助自己，并因材施用，就一定能快速组建起一支队伍，报效朝廷。
因此，当时的曾国藩是什么人才都需要，只要有人主动投奔，他几乎都会收下。但有一个专门以誊写信函、文件为生的文案师爷却是一个例外。
此名文案师爷名叫鲍玉升，其所写的字不仅工整，还十分秀美，是一个比较知名的书法家。他本在湖南巡抚衙门里当一名文案师爷，可和另外一名师爷左宗棠有矛盾，被一向霸道的左宗棠将其赶出巡抚衙门了。
左宗棠当时成为巡抚衙门里的师爷不久，但其性格比较暴躁和直爽，得罪了很多人。可他懂军事，深得当时的巡抚张亮基欣赏，导致衙门里的其他师爷既嫉妒他，又痛恨他。
鲍玉升被左宗棠赶出巡抚衙门后，一时不知道去什么地方谋生，只好到大家都不看好的曾国藩处碰碰运气。
曾国藩正缺文案师爷，当即就想将他留下来，由于听鲍玉升讲到了左宗棠，曾国藩就多问了几句，想知道左宗棠到底在巡抚衙门干什么事情。
鲍玉升于是添油加醋，将左宗棠说的一文不值，说他在巡抚衙门里耀武扬威，把谁也不放在眼里。还特意提醒曾国藩，以后要提防左宗棠背后给湘军使诡计。
曾国藩只是默默地听，并不发表任何评论。而鲍玉升却不知道，曾国藩和左宗棠是青少年时期的好朋友，能不彼此了解吗？
听完鲍玉升的话后，曾国藩起身送客，并婉言道：“湘军大营中，不缺文案师爷，而是缺刀兵！”
送走鲍玉升后，幕僚长郭嵩焘满脸狐疑，对曾国藩说道：“我们现在不仅缺刀兵，也缺文案师爷啊，鲍玉升的字写得很不错，而且在巡抚衙门服务多年，懂规矩，为何不用呢？”
曾国藩大笑道：“我并非因为鲍玉升和左宗棠有矛盾，就不用他。此人实乃是一个喜欢搬弄是非的人。”
按照曾国藩的说法，喜欢搬弄是非的人，有3 个天生的奇怪性格，而且无法自控，如果留在身边，必受其累，还是谨慎一点好。
一个人为什么喜欢搬弄是非，首先源于这个人的性格。
一、自以为是，好为人师。
为什么有的人有事没事，总是喜欢拿别人说事，对别人进行评头论足，到处讲别人的不是呢？
其中一个主要原因就在于这个人自认为自己很有能力，什么都是对的，而且有着极强的控制欲，总是想操控别人的一切。
这就是控制欲极强的表现，控制欲极强的人，在家想控制家人，出门想控制别人。不论别人的举动是否符合TA内心的设定，TA都要去表现一番，出出风头，以显示自己的“水平”；而如果别人的举动不符合TA内心的设定，或者说别人没有接受TA的建议，TA就会到处搬弄是非，制造各种负面信息，或是事后诸葛亮。
这样的人讨厌吗？当然很讨厌。
TA的讨厌，源于TA内心
二、极度缺乏关注和安全感。
从发展心理学的角度看，每个人都需要安全感，这安全感一部分来自内心，是自己给的；一部分来自外界，是社会和他人的作用下产生的。
从马斯洛需要层次理论上看，安全感是每个人最基本的需求。这个需求如果得不到满足，人就容易过度索取，或者过度付出。
而喜欢搬弄是非的人恰恰属于前者，TA只会索取，不会过度付出，甚至不愿意付出，而是投机取巧。
那么，TA在索取什么呢？简单地说，TA在索取一种关注，来自周围人的关注。TA并不满足于某个人的关注，而是贪婪地索取所有人的关注。因此，每当有人不如TA的意，TA就会到处去说，或者评论这个人；或者给这个人使绊子；或者自诩判官，随意评判他人人生，随便下结论。用这样的方式去获取他人的关注，获取自己内心极其缺乏的安全感。
但TA从不回审视自己的内心，因为TA
三、极度自卑，善妒。
我们在与人接触的过程中，经常会遇到一些看起来让我们觉得很自以为是的家伙。
表现上看起来，TA很自负，很自以为是。实际上，TA的内心是极其自卑的，脆弱的，不堪一击的。所以TA需要用自负、自以为是来伪装自己，以逃避内心的恐惧。
这样的人往往有几个显著的特征：
1.说不得。
任何事情，只有TA说了对、TA说了算的份，一旦你和TA意见不一致，TA就会想尽各种办法压制你，挑毛病，哪怕最后赢不过，TA也要过一过嘴瘾，典型的“死要面子”。
如果在相处过程中，你指出来TA的不是，TA或者想尽各种办法，找遍各种理由为自己开脱，或者直接恼羞成怒。
为什么？因为TA害怕看见自己的短处，害怕发现自己内心其实有多么不堪，或者害怕发现自己其实有很多缺点。TA宁愿相信自己是完美无缺的，也不愿意反思和面对真实的自己。并且，这样的人一旦被人搓破真相，就会到处倒苦水，把自己塑造成一个人受害者。
因为内心极度自卑，所以这样的人往往也
2.见不得别人好。
不论别人现状是好还是不好，TA总要去显示一下自己，给一些不好的结论，以伤害别人、损害他人利益为乐，满足自己内心的虚荣。在TA的设定里，任何一个人都有可能是自己的敌对，任何一个人都不应该比自己好，哪怕这个人和TA有着很深的血缘关系，甚至曾经对TA有恩。
说到底是因为TA很
3.自私。
对于TA而言，这个世界最重要的就是自己，自己的面子，自己的前途，自己的名声，自己的虚荣心。TA并不在乎自己的言行举止会给他人带来什么，只在乎是不是会给自己带来短暂的心理上的愉悦。
古人说: 修己而不责人，则免于难。虽然我们很难做到这样，但是也要尽量不要去议论别人的是非，更不要去搬弄是非、背后说人家坏话。我们做好自己就已经很不容易了，所以不要看这不顺看那不顺，搬弄是非者必被是非所困。