教你如何获得十倍赔偿

早在2012年，就有火锅里吃出两只苍蝇，消费者要求十倍赔偿被法院支持的案例。前不久，微博上出现一个提倡人们合理维权的帖子，发帖人讲述了自己维权的经历：在餐馆的饭中吃出异物后，该男子拿出手机进行了拍照留证，然后打开了手机的录音功能，叫来了服务员，服务员亲口承认碗里的是异物。男子依据《消费者权益保护法》和《食品安全法》，要求商家做出10倍赔偿的补偿，在商家拒绝后，该男子将相关证据提交给了相关部门。后来，商家拿出了将近10倍的赔偿。

对比上下两个事情，最明显的可能是维权的态度，女子比较和缓，把主动权交给了企业。而男子主动出击，用一系列的证据和事实维护了自己的合法权益。

消费者在交易时永远处于弱势地位，即使本性善良，也要在交易时多存一点心眼，存留相关证据，发现什么不对的地方就积极进行维权。根据我国消费者权益保护法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

要有大胆主动的维权意识。目前我国开通了多项维权方式，消费者可以寻求如消费者权益保护组织或相关部门的帮助，如果还是无法实现维权目的，也可以提起诉讼。

如果在餐馆等地方遭遇食品卫生问题，可以依据《消费者权益保护法》第四十九条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。和《食品安全法》第九十六条：违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。要求商家十倍赔偿。

在平时的生活或者网购中遇到侵害了自己权益的事件，可以通过以下方式进行维权——

　　1.保留有效证据。消费者一定要注意保留交易记录、交易信息，以备投诉时使用。

　　2.积极与商家协商。如果是食品领域，可以要求10倍赔偿。

　　3.向工商投诉。如果自己的赔偿要求与商家未达成一致，可向工商投诉。

　　4.通过12315投诉。如果以上措施都没有达到自己想要的结果，可以向行政部门或消协进行投诉。

　　5.向警方报案。当涉及金额较多时，请积极向公安部门报案，请求公安机关介入。

　　6.提起诉讼。向法院提起诉讼，诉讼费用可由对方承担。