用沟通搭建人际关系

  用沟通搭建人际关系

       今日有幸听到莉莉安老师针对沟通人际关系的分享，受益匪浅~做极致分享者，我把重点内容记录下来分享给有需要的一起宝宝们学习一起成长吧~祝大家都可以做一枚沟通高手，受益生活，工作，家庭~感恩遇见~

一：沟通与有效沟通

     与人沟通的5大心法：

有心：准备

     面见客户有认真全面做准备

      对客户朋友圈的关注浏览

      对客户基本信息和兴趣爱好了解

诚心：点赞

      赞美可以是及时的

      也可以是滞后的 过几天再赞美当时见面客户的表现或着装效果会更好

专心：互动

      适时夸赞客户认可客户 得到客户更多好感

知心：倾听

      聆听过程中及时记录客户观点看法以及金句

留心：约定

      通过初次或前几次交流得到客户认可 留住客户的心 得到客户认可

一开口就抓住客户注意力---可以到个点用在一个开场

       权威背书开场白

如:目前在哪些领域取得了哪些成绩 见该客户前从哪里见完哪位了耳熟能详的大客户等~

       重大利益开场白

如：我今天讲的这款产品对您而言有~~~样的重大利益

    客户应该通过故事对自己的利益产生渴望

       美好愿望开场白

如：画饼 好的未来的设想和渴望

      身边故事开场白

如：与客户本人层次和需要是有匹配的 能有共鸣的可以有效拉近与客户的关系和氛围 

故事的人物应该是有一定社会档次的人，不能是不知名的身边人~

反思 ： 莉莉安老师又一次提醒了我们：学而思，学而用，实践后提炼，以此循环。是学习️输出有效闭环

永远不要对客户说：NO   正确的说法：YES，AND。。。

     解法：特别理解你现在的想法，同时我不还想说……

           第一步赞美 第二步同理 第三步幽默化解  

       解决客户问题最好的方式就是先聆听，先听客户把心里的不满等情绪化的东西都表达出来，给客户一个倾诉抱怨的空间，客户倾诉完以后自己的内心也会舒服很多，然后我们再用标准处理方式处理客户的问题即可，事半功倍

二：极简演讲魔法-----认识我，信任我，主动找到我

      给自己一个能被立即记住的标签：比如我本人的标签第1个是公务员必撩的理财专家，第2个标签是性格色彩心理咨询师关系处理专家，第3个标签是最能为你解决困扰的沟通大师~~~~  不管到哪个圈层，不管到哪个社群我的介绍都是这些，因为这是我最擅长的也是最专业的技能之一，我能用我的业绩为需要的各类人群提供帮助！ 读到这篇文章的你也可以加我的微信：whdf9158。

演：把我们所有的素材有目的有逻辑的编织在一起，去改变对方的思想和形为！

缓解演讲紧张的个人方法：

       听一段激情的音乐让自己有激情

      上台后在舞台上停几秒深呼吸，整理思路同时吸引观众目光，产生期待~找到最友好的眼光开始演讲~仅个人喜好的方法仅供参考！

总结：今天一天针对沟通技巧的学习，再次收获到很多细节的知识，虽然过去听过很多关于沟通的培训，关于管理层有效沟通的分享和培训，但是今天再一次聆听莉莉安的培训，再次回顾细节收获颇丰！知识总是温故而知新的！有效沟通最大的利器之一就是学会倾听！感恩遇见，我是你理财就必撩的那位大咖~我是理财圈里最能帮你解决各种关系问题的高手，我是性格色彩认证卡牌师~我是王海峰！

你要理财就必撩的专业大咖~性格色彩认证心理咨询师