2022-04-12

业务的流程就是一个漏斗，量决定漏进来多少，而技能决定了能往下一步漏多少，也就是转化率。技能越高，水平越好，转化率也就越大。所以当我们要在现有基础上提升业绩时，大家经常用的一个方法就是培训——通过培训技能提高转化率。提升技能还要跟着整体业务流程走，画出每一个节点，然后根据市场反馈，看看每个节点可能遇到什么问题，需要什么技能。这些都需要把相应的技巧传授给员工，让员工照着去做，这样他们的成长速度才会快。组织对于个体的赋能必须落在这些细节上，才能让个体充分发挥作用。