《人性的弱点》

读书总结

姓名____徐建__________

时间__2019年8月______

一、读书摘要

    这本书是帮助我们挖掘“与生俱来的诸多能力”，唤醒潜能并从中受益。  而且要求我们随时提醒自己：并非在吸取知识，而是在培养新的习惯，寻求一种新的生活态度。还需要时间、坚持和在日常生活中不断实践。

二、金句/语录

1.人们只有真心热爱自己在做的事，才有可能取得成功。

思考：这是我最近一直跟我部门说的一句话，在推行任何一个项目的时候，我都会提醒大家，自己只有真正热爱的时候，我相信大家就在终端通过自己亲身做去影响身边的人，做与不做会有不同的收获。如果自己本身不热爱那结果一定不会好。我坚信的是：先相信才能成功。

2.健谈：自己要善于倾听，鼓励他人多说。

思考：这个是我欠缺的点，沟通中说说我就比对方多了，我要改变自己，鼓励对方多说。

3.谈论对方的兴趣能够带来双赢。

思考：沟通不要鸡同鸭讲，要能在一个频道，谈论双方能共同兴趣的是最好的，因为是真诚的沟通聊天，并不是敷衍。

4.对于那些能够设身处地为他人着想、洞悉他人心理的人，未来已经准备好了给他们的奖赏。

思考：这个我也有体会，要想很快融入团队，必须为团队中每个人着想，但是大家不要着急看到成果，要坚持，总有一天对方会接受和喜欢你的，未来也会喜欢你的。

5.只有真正发自内心的笑容才能够暖人心房，带来积极的影响。P67

思考：以后要真诚的微笑，每次去店里微笑着去和不微笑，店员是非常能感受出来的，而且会影响她们的心情，所以我每次进店之前让自己先微笑起来，去影响别人的好心情。

三、思考题实

一、请你在书中选某一个章或节，例如：章——“人际关系的基本技巧”，节——“人际交往秘笈”，将你选某章或节的原因写出来，将你对这一章或节的重要性、如何理解、如何应用一一写出来

节：“如何建立美好的第一印象”

重要性： 行大于言，微笑给你带来跟别人友善对话的开始。我用案例阐述，我平时很爱笑的人，有些严肃。之前我去到店里的时候有时微笑进入有时严肃进入，后来通过自己观察和跟员工沟通中得知，我微笑进入的时候她们很轻松，而且她们心情也会很好，自然而然接待顾客时也会放松不拘束，反之我严肃进去后，她们会有各种顾虑，不敢大声说话就不太敢跟我开玩笑了。我深知这个跟人见面的第一印象一定是面带微笑。我现在的做法就是在进入店里之前，在外面我就开始活动我的脸部，活动好了把嘴角上扬，微笑进入卖场，员工都是开开心心、轻轻松松，打个招呼开个玩笑，互相赞美一下，美好的一天开始了。所以看到这个小节太有共鸣了。

二、作为已经熟读全书的你，如果必须将本书推荐给你的直接领导，假设你们在办公室，但时间只有2分钟，将你要说的写出来。

并预测你推荐本书的结果。

领导：

    你最近有没有发现我爱笑了；有没有发现我跟**关系有很大缓和。因为我发现一本能改变我一些行为，就能很好的处理人际关系的书，而且我也拿着带入工作中，确实能带来一些业绩的改变。因为我们是跟人打交道的工作，我很建议我们身边的同事都能从书中学到几个点，在工作中实践，第一能提升自己的处理人际关系的能力，第二还能让我们拉进与员工的关系，带动她们带来更好的业绩。

结果：我顺手把书放在领导桌子上，她绝对会打开看。

四、启发与收获

      当拿到这本书看到里面内容的时候，我感觉太实际了，太管用了，我第一时间把重要内容拍照给了我管理团队的群里，哪怕能做到一到两点都可以，我很建议她们去看这本书，都是带团队好的方法。

附件：思维导图

说明：

1.读书摘要指用一句话或一段话概括一本书；

2.摘抄金句/语录5个以上；

3.思考题全部回答，不能写一句话、不能过于简短；

4.启发与收获写1个以上；

5.附件思维导图必须有，可以分开发群