产品经理与产品思维第二讲

今天我们来聊一聊，产品设计。

上一讲我们通过用户研究，掌握了分析行业的趋势、绘制了客户画像、挖掘出了用户的痛点。这就是在做产品设计前的通关钥匙，拿到这把钥匙就可以开启设计产品的大门，可以把无形变有形，把想法变现实的过程。注意该过程极其酸爽也极其让人分裂。

产品规划，其实是需要调动你对该事物或行业的所有认知，去挖掘人性，洞察自然事物的运行规律而做出的一系列决策的行动。

我拿抖音这个超级app举例。

咱们思考一下抖音的战略目标：成为全球娱乐社交的综合性超级平台，这是非官方版。

产品定位：专为年轻人设计的一款制作音乐的短视频产品。

时间规划：切入点在2018年。

通过以上几个关键要素，我们可以确认抖音这款产品的受众人群是以年轻人为主、音乐类的视频产品。此时你的脑海里就可以勾勒出一幅图景，一个人拿着手机打开APP,可以加入背景音乐的形式录制视频，并且可以转发、点赞、评论等。

大家试想两个问题：

维度一：为什么抖音布局的载体是短视频？

维度二：抖音短视频驱动观看者流连忘返的秘密究竟是什么？

当你认清了这两个问题的时候，就彻底明白。抖音这块产品的规划是做的多么牛逼了。

如何理解呢，事不宜迟，马上揭晓。

人类的所有行为是由于外部刺激所导致。而刺激的载体来源于信息。在人类发展过程中，信息的载体发展依次经过不规则符号、文字、图片、视频。这些载体如：甲骨文、短信、微信、抖音。

在移动互联时代崇尚碎片化阅读，以轻、薄、快、小为内容标准时，视频是移动端能够在单位时间内读到的信息密度最高的内容的载体。而单位时间信息密度越高，就越有充分的内容能够表达你的诉求，更容易从七情六欲引导消费者的行为。4G、5G技术的商用让短视频得以快速崛起。 所以“短”“视频”应运而生。

咱们做个思想实验，下面有四个捐款箱分别放四种不同的宣传材料，让你捐款，你更倾向于捐哪个？

A. 一份列出阿富汗受灾事实的统计数字的资料；（抽象描述）

B. 一个4岁的男孩尾随中国维和士兵，只为喝口水的辛酸图片；（纯视觉）

C. 一个4岁的男孩尾随中国维和士兵，只为喝口水的辛酸图片，并且播着催泪音乐（视觉+听觉）

D. 一个4岁的男孩尾随中国维和士兵，只为喝口水的辛酸图片，并播着催泪音乐，让你品尝着由当地拿来的带有苦涩味道的自来水（视觉+听觉+味觉）。

答案显而易见是D，因为从A组到D组刺激人感官部位叠加，越容易触发人的情感，从而驱动人类做出的捐款行为决策。

这里的底层逻辑就是我们大脑进行决策是需要四个过程的，分别为接收状态（信息收集）、认知状态（信息处理）、情感状态（结果感受）、行动状态（决策）。所以让我们做出最终决策的，一定是情感驱动的。这也就解释了，我们为什么痴迷于抖音所推荐的内容。这就是“抖毒”让我们的情感沦陷，这其实就是人性。

那么以上就是产品规划的灵魂，也是产品设计的底层逻辑。

有了产品定位，接下来就是开启我们的脑洞，进行天马行空的功能设计、界面设计、交互设计了。这时最关键的一步要穷尽用户使用场景。例如，上下班时间会打开手机刷抖音？旅行出行会制作抖音？需要有拍照、摄像功能，还能选择流行音乐？根据以上不同的使用场景就可以很轻松的罗列出功能。

界面设计，这个环节没有任何窍门，我一般会研究大量的同行业同类型的产品进行比较分析，取长补短，找灵感，最终确定风格。但你可以做一个实验，把你想做的功能及场景全部以文字的形式写出来，找朋友复述一遍，判断大致主旨是否满足你的初衷。接下来，你在用图形化的语言写出来，再请你那位朋友去识别是否与当初的文字内容相一致。这样基本就能断定你的功能和界面是否可以被第三方理解和认同。

交互设计，不同的终端，交互设计的理念是有很大区别的。PC端一般的交互动作比较简单，鼠标单击、双击、右击、拖拽、复制黏贴等，只要不反人类，简便即可。对于移动端，交互效果比较多，一般都是手势操作，一定要遵循常规的习惯动作。交互形式要统一、反馈提示一定要及时、必要时要做提示和引导、操作流程要简便。

以上就是我今天所分享的内容，爱生活才能懂产品，下次分享是团队管理。