DAY-1 《小群效应》6-7章

这两章主要讲了利益驱动和关系链在社群中的作用。

用户在社群中长期留存，可以用一个公式，即用户收益／用户支出成本，在这里用户投入的成本不只是金钱成本，还包括时间成本，理解成本，思考成本，信任成本。而收益则包含了货币收益，愉悦感，成就感，认同感等。

因此在社群运营过程中，要尽量去减少用户的支出成本，尽量去提高他的收益。比如可以给社群中输入更多的内容，然后去塑造社群中用户的形象，给到用户一些荣誉。

关系链驱动构成小群效应的基础，也构成了用户转化影响决策的基础，用户在社群中结识好友数量的多少决定了他在社群中的活跃程度，这说明平时社群运营中破冰是很有必要的一个环节。同时关系驱动还可以用于用户的留存，比如说像微信读书它就会告诉你，你有多少好友正在使用，并且还用了排行榜（比较）的形式去激励你去看书。“比较”这一个运营动作贯彻于腾讯好多的产品。