评估

最近跟着一个老师在做评估，也可以算是考核，我作为一个新人，有一天，关于评估的理解产生了点疑问，于是跟老师争论了起来，谁也没能说服谁，他认为约定俗成的老办法就是对办法，而我觉得这个老办法是有问题的，下来以后，我又仔细思考了一下，恍然大悟，他用的是KPI，而我认为用“目标管理”的方法来评估更为合适。

到了新的工作岗位，当然希望有所作为，但又不能太好大喜功，那么首先我自己要把这两个概念吃透先。

KPI是一种绩效管理的办法，全称为：key performance indicator，即关键绩效指标。KPI，是把目标，分解成可考核的指标。但这分解的任务并不简单。

首先你要保证指标的平衡，你制定了KPI，那么员工就会过多关注，而容易偏废其他方面。这里有个微软的精彩例子，请参考刘润五分钟商学院2017年3月1日的文章。然后是适用性，KPI不适合早期的创业公司，因为公司还没有进入成熟期，要面临许多问题，此时设立KPI反而会导致员工行为扭曲。

使用KPI的逻辑：

首先，你要大概知道怎么做就能成功，是为战略；
然后把战略，分解为不同职能部门的职责；
然后为职责，找到衡量其是否达成的维度；
然后给维度，制定相应数字做为指标；
然后把指标，和每个人的薪酬挂钩起来。

曾经有人认为，绩效管理把索尼带向灭亡，因为绩效管理，员工只关注短期指标，但又在同一时期，三星因为绩效管理，员工被极大地激励，公司利润大幅增加。

这就回到我们说的另外一个话题，在绩效管理之前，要有目标管理，目标管理是现在管理学之父彼得·德鲁克提出的management by objective，简称MBO。他说，“企业的使命和任务，必须转化为目标”。

就像我前面说的，如何分解任务为KPI并不容易，首先你要想清楚，你到底想要什么，然后才是绩效管理。

18世纪末期，英国政府决定把罪犯发配到澳洲去，于是实行以上船的犯人数支付费用的方式，雇佣私人船主运送犯人。
很快，政府发现：犯人的死亡率达12%，最严重的高达37%。政府想了很多办法，比如派监督、派医生、规定犯人生活标准，对船主进行教育，都无法解决死亡率的问题。
最后，英国政府决定，以到澳洲上岸的人数为准，计算报酬。问题立刻迎刃而解。英国政府不是没有锁死目标，而是没有锁对目标。

所以说，锁对目标是前提。回到我自己的工作，首先我要对目标有足够清晰的认识，并且能将这些任务很好地分解，分解目标需要论证，可能又要用到“五商”教我们的思考工具。

兵器库里的兵器固然好，更重要的是如何用好，成长的道路还很漫长，希望一直都能有所收获。