解决问题的顺推逆推法

分析解决问题的思考框架有很多，之前我总结分享了分析解决问题的5D法，今天再给大家分享两种更简易的方法，即顺推法和逆推法。顺推法（正推法）和逆推法本是数学运算解题的两种方法，顺推法是根据题目给出条件一步步正向推导出结果，逆推法是从题目的结果出发，根据已知条件一步步逆向推理到最初的条件。在解决日常工作难题上，同样可以运用顺推法和逆推法。

一、顺推法

（一） 基本步骤：问题→原因→对策

顺推法通常适用于解决现状存在较多问题以及出现危机或风险的情况。

第一步是分析现状，查找存在问题，尤其是根本性问题（元问题）；第二步是剖析产生问题的原因，分清主要原因和次要原因、内因和外因；第三步是针对问题和原因，制订和实施相应对策。

（二） 示例

1. 企业出现经营亏损：（1）查找问题，如是收入不佳还是支出过高；（2）分析原因，收入不佳是因为产品不贴合市场、定价问题、质量问题、售后服务问题还是销售环节问题等，支出过高是材料、人员、设备、物流、销售、财务等哪个环节成本过高，哪个原因是主要原因；（3）针对问题和原因，提出解决对策，比如主要是产品不贴合市场，那就需要重新设计生产产品。

2. 地方政府考虑解决“就医难”问题：（1）查找问题，哪些区域、哪些医院存在看病难问题，门诊、急诊、病床哪些方面有问题，哪些专科存在问题；（2）分析原因，是医疗资源总供给不足还是分布不合理、结构有问题，还是两种问题同时存在，主要原因是什么；（3）提出对策，比如两种问题都有，那就需要同时采取增量（新建扩建医院、新增病床、做大做强专科、支持社会资本办医）、分流（综合医院、专科医院、社区医院区分定位发展）、结构调整（医院分布布局调整、科室调整、门急诊调整）。

二、 逆推法

（一） 基本步骤：目标→分解→实施

逆推法通常适用于先定预期目标、结果后组织实施的情况。

第一步是确定要达到的目标、效果；第二步是根据目标做任务分解，明确事、人、时、地等要求；第三步是组织实施，落实各项任务。

（二） 示例

1. 实现部门销售目标：（1）明确部门当年要达到的销售收入目标、市场占有率等目标（指标）；（2）将目标分解成半年、季、月任务，确定人头任务、区域或小组要求；（3）组织实施，定期跟踪督促。

2. 举办大型会议活动：（1）明确会议活动要达到的主要目标、效果、目的；（2）制定会议活动方案，明确阶段划分、任务要求、人员分工、时限、成果评价；（3）按方案组织实施，根据情况变化及时调整、修正、完善。