【观察】戴尔科技：构建企业创新“韧性”，开辟数实融合新格局

过去几年，国家高度重视发展数字经济，将其上升为国家战略。其中，“十四五”规划中，就明确提出要推动数字经济和实体经济的深度融合，以数字经济赋能传统产业转型升级；而2023年年初正式发布的《数字中国建设整体布局规划》，更让数实融合迈上了新的高度。

根据IDC的预测，“数实融合”作为数字化转型的主题核心，也是未来五年数字化转型和高质量发展的主要趋势。随着数字技术的不断创新和加速应用，新技术与经济相融合的模式不断更新发展，数实融合也将会步入全新的“分水岭”。

在此背景下，在8月18日举办的以“新·生万物 数实新格局”为主题的“2023戴尔科技峰会”上，戴尔科技就携手各行业的创新力量，深入剖析数实融合的成功案例和最佳实践，以及自动化、智能化、云化和边缘加速的创新路径，共同探索在新格局下的发展趋势和机遇。

正如专程出席本次峰会的戴尔科技集团全球渠道销售总裁Diego Majdalani所言：“这个月标志着戴尔自厦门正式开设第一间办公室以来，已经进入中国25周年了。我们为戴尔在中国这些年来取得的成绩深感骄傲与自豪——我们与大家建立了深厚的友谊；我们在华发展并壮大了业务；更为重要的是，我们与各位一起通过’以科技创新推动人类进步’的宗旨而不懈努力。感谢大家的鼎力相助，让戴尔在中国如此成功。我们期待继续与大家携手奋进，共筑未来。”

毫无疑问，作为持续深耕数实融合、以“务实的创新”为根本的践行者，戴尔科技正通过全面的数字化服务能力和世界级创新技术，希望与众多的中国企业一起深度挖掘数字业务的新动能，预见技术世界的新秩序，开辟数实融合的新格局。

构建企业创新的“韧性”

现代管理学之父彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）曾说：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是依然用过去的逻辑做事。”是的，今天全球迎来了“乌卡时代”，变幻莫测的外部环境、纷繁芜杂的信息浪潮以及种种“黑天鹅”事件，都让企业面临多重挑战。

但与此同时，过去几年数字化转型已经席卷全球，随着新技术的广泛应用，新的机会和价值正在不断被发现和创造。特别是今年ChatGPT的“横空出世”，更将生成式AI推到了风口浪尖，根据经济学家预测，ChatGPT等生成式AI可能在10年的时间里使得全球年GDP增长7%（近7万亿美元）、全球生产力提升1.5%。

在戴尔科技集团全球资深副总裁吴冬梅看来，这也意味着创新从未像现在这样重要，而在此过程中，任何企业都需要时刻保持自省，如果我们无法通过快速的创新，去适应新的市场节奏的变化，主动求变，就有可能“被变革”和“被淘汰”，正如鸡蛋从外部被打破叫“破碎”，但从内部打破则叫“新生”。

根据戴尔科技发布的《戴尔科技创新指数报告》显示，发现仅有3%的企业尚未有明确的创新投资和计划，这说明绝大多数企业都已经意识到了创新的价值和创新的重要性，并开始创新。但也要看到，仍有36%的企业仅处于创新的初级阶段，有43%的企业刚刚开始创新，但还没有成熟的创新计划体制，也缺乏对创新的固定投入，这也说明企业的创新之路仍旧“任重道远”。

基于此，戴尔科技提出了“创新韧性”的主张，希望能够帮助企业在不确定性的环境中，都能具备创新的能力和决心，在任何时候，都有能力去做更多的创新。同时戴尔科技也积极在人员、技术、流程三个维度上，帮助企业建立创新文化的同时，也能建立起一套数据驱动的创新流程，并能够用这些新技术提升企业创新成熟度。

事实上，一直以来戴尔科技不仅是这么说的，也是这么做的。自1998年戴尔科技进入中国市场，并在厦门设立了首个办事处以来，过去25年来，戴尔科技积极深耕中国市场，帮助客户创新的“足迹”可谓遍布百行千业。

例如，戴尔科技和天合光能合作，打造了光伏行业的首家“零碳工厂”；此外，戴尔科技与中大医院合作，打造了全国首个全数字化病理项目；戴尔科技动画制作和渲染解决方案助力追光动画，打造一流的国产动画电影；戴尔科技混合云和边缘解决方案，帮助林德叉车打造智慧工厂，类似的成功案例不胜枚举。

不仅如此，在数字化技术的推动下，过去几年越来越多的中国企业还在加快海外业务扩张的脚步，“走出去”的道路也越来越宽广。同样，戴尔科技也积极地利用自身的优势，为中国企业出海“保驾护航”。

客观地说，今天数字化正在深刻影响着经济、文化、社会、环境等方方面面。更为关键的是，在乌卡时代，数字化也是当前业界共识度最高、确定性最高的趋势，而在此过程中，戴尔科技积极基于数字化技术的创新，不仅能够帮助更多的企业构建出创新的“韧性”，也能够驱动生产力从“量变到质变”，成为推动中国更好地实现“数实融合”的核心引擎。

开辟数实融合新格局

众所周知，数据在企业业务流程全生命周期流动中，通过与业务场景不断交互释放价值。数据汇聚为信息，信息提炼为知识，知识转化为决策，让企业获得应对和解决生产经营过程中复杂性和不确定性的新型能力，这也就意味着唯有更多的深入行业，深入应用场景，推动百行千业的数实融合，才能最大化的释放创新的价值。

在这方面，作为数实融合的最佳践行者，戴尔科技也以现代化基础架构为引擎，全力服务企业数字化转型，赋能传统产业转型升级，助力数实深度融合。

对此，戴尔科技集团全球副总裁、中国研发集团总经理刘伟博士表示：“创新一直是戴尔科技的基因，戴尔科技也一直走在技术创新的最前沿，通过四轮驱动的战略，不仅给公司也给企业提供了源源不断的创新动力。”

所谓“四轮驱动”创新的战略，其中“前两个轮子”，指的是戴尔通过基础研究和风险投资的方式，不断拓展技术边界，掌握最新技术的发展方向；而“后两个轮子”，指的是产品的创新，戴尔科技通过持续和渐进的创新方式，确保公司的核心产品保持市场竞争力，通过也积极的展开新技术和新产品的研发，不断满足企业今天和明天的需求。

通过多年的前瞻性布局，目前戴尔科技目前已构建出了数实融合的六大能力，能够赋能企业实现六大创新，助力企业成为数实融合的“六边形”全能企业，具体来看：

一是，在新型云计算方面，戴尔科技打造了随需而动的多云架构。为了帮助企业和组织掌控多云战略，充分利用多云战略的优势，戴尔科技持续扩展并完善着Dell APEX多云方案。特别是在今年举办的戴尔科技集团全球峰会上，戴尔科技就公布了与微软、红帽和VMware协作开发的Dell APEX云平台，这是一个完全集成的交钥匙的系统组合将云运营模式扩展到本地和边缘环境，能够确保多云环境所需的安全性和敏捷性，从而帮助企业实现实现一致的多云运营，提高多云环境中的管理一致性和数据移动性。在此基础上，戴尔还将“即服务”的模式引入更多的产品之中，让更多的企业都可以享受到兼顾公有云和私有云之长Dell APEX的服务，实现更加简化的云体验。

二是，在现代化数据架构方面，戴尔科技也实现了无处不在的AI加速创新，这其中包含了两个方面，即“AI赋能”和“AI就绪”。所谓“AI赋能”，指的是戴尔科技在AI领域也积极“躬身实践”，通过引入AI用在戴尔产品中实现自动化和性能优化，目前在企业级智能运维、嵌入式自动化和节能领域戴尔科技都有丰富的应用实践；而“AI就绪”，指的是针对AI落地过程中出现的“多样化、集群化和精细化”需求，戴尔科技通过打造一系列端到端的解决方案，同时在产品方面不断“创新求变”，不仅最大化的满足了用户对AI的需求，同时也加速了AI的应用落地进程。

三是，在边缘创新平台方面，戴尔科技同样打造了全面的边缘解决方案，积极布局边缘数字体验。作为全球领先的边缘解决方案提供商，戴尔科技过去几年持续布局和加码投入边缘计算市场，其中最新推出的业界首款边缘运营软件平台Dell NativeEdge，不仅能够更好的帮助企业简化并优化边缘的部署和安全，同时也标志着戴尔科技面向边缘市场正式构建出了“全栈式”和端到端的边缘计算平台。这也意味着，企业无论是在架构、管理、安全以及应用体验方面，都能实现企业级的一致性，由此更好地构建出横跨边缘、核心和云的基础设施架构，并最大化的加速企业拥抱混合多云时代。

四是，在现代信息安全方面，戴尔科技则是打造出了端点级的零信任体系，能够帮助企业客户更好地实现“保护数据和系统、增强网络弹性和降低安全措施复杂性”，在重构传统安全架构和体系的同时，也真正为企业的现代化数据安全和数字化转型筑牢底座。

五是，在混合办公方面，戴尔科技通过智能化解决方案推动随时随地的办公，引领全球办公模式的新未来。以戴尔Latitude为例，在过去近30年的时间里，其不仅以性能强劲、高易用性、可靠性、安全性著称，同时也紧跟用户的需求，持续创新，为用户带来快速、高效、智能的全场景办公体验。

特别是安全性和智能化方面，戴尔科技不仅通过硬件和软件保护功能为用户创造值得信赖的笔记本平台，同时在过去五年中，戴尔科技也持续在商用终端产品中，投资并构建 AI，充分运用 AI/ML 技术，提升终端用户的智能化使用体验。

六是，在可持续发展方面，戴尔科技也通过技术创新，推动全方位的可持续发展。例如，在基础架构方面，戴尔科技实现了硬件的高能效，通过整合优化基础架构，戴尔科技实现了4：1的企业级存储数据缩减保障，以及55:1的PowerProtect 数据缩减保障；此外，在散热和冷却方面，戴尔科技也持续推动自身的企业级产品组合在散热、变速风扇以及液冷方面的进步；而戴尔科技创新的APEX服务模式，同样也让企业可以实现“过度的配置”，不仅最大化实现了设备的利用率，也让企业大大降低了TCO成本。

不难看出，戴尔科技通过在六大技术领域的创新，不但最大化的释放了新一代数字技术融合创新的价值，同时也为千百行业客户的数字化转型提供了“因地制宜”的技术、方案和服务，由此更好地应对数字化转型的“千变万化”，也真正开辟了数实融合的新格局，其价值：“不止于现在，更关乎未来。”

融入数实融合发展浪潮

可以看到，除了积极打造新技术为数实融合构建坚实的技术底座之外，戴尔科技也通过“以行践言”的方式，融入中国的数实融合发展浪潮之中。

首先，在混合办公方面，目前混合办公模式已成为企业办公中的“新常态”，彻底打破了过往以场所为中心的办公模式。在此过程中，如何让办公随时随地，让办公更加高效协同，同时如何借助技术创新和更好的生产力工具，打破企业内外部沟通的边界，让用户拥有更好的办公体验，以此创造出企业和员工更为强大的战斗力和生产力，是企业和员工都十分关注的话题。

戴尔科技集团全球副总裁、大中华区商用客户端解决方案事业部总经理桃乐姗强调说，在这方面，戴尔科技自身也拥有超过12年的灵活远程办公经验，为全球超过13万的员工创造了良好的工作体验。同时，戴尔科技还可以提供现代、智能、可靠且安全的混合办公解决方案，为不同行业的用户搭建出适合多样化办公需求的方案，充分发挥企业员工生产力，释放更多的潜能。

其次，在混合多云方面，随着数字化转型的提速，目前混合多云已成为企业的关键战略，由此才能提高业务的敏捷和灵活性，并实现成本优化，而要真正激活数据资产，释放数据价值，加速创新，企业就必须建立一个现代化数据架构，同时解决多云带来的多重新挑战。

据戴尔科技集团大中华区信息基础架构解决方案事业部总经理陈洁介绍，在这方面，戴尔科技以数据为先，通过强大的技术产品、专业服务和智能管理软件，为企业构建现代化数据架构，对不同云平台的数据资源进行管理和控制，并以端点级零信任体系帮助企业构建现代安全防线，实现数据的全方位防护。

第三，在边缘计算方面，随着混合多云的快速发展，边缘计算由于能够在靠近数据生成的地点和位置就近提供计算、网络、智能等关键能力，其不仅正成为构建“云边端”一体化的关键“节点”，同时也正成为计算体系领域的新方向和新趋势。

也正因此，国家在“十四五”规划中就明确提出要“协同发展云服务与边缘计算服务”以及“加强面向特定场景的边缘计算能力”，这都意味着边缘计算将会进入一个全新的“爆发期”。

对此，戴尔科技集团全球副总裁、大中华区售前系统工程部总经理杨捷表示，经过多年的布局，戴尔科技拥有广泛多样且历经验证的边缘产品组合，覆盖从边缘到云的完整的数据生命周期，可帮助企业简化边缘环境，构建安全高效的边缘基础架构，挖掘数据价值，解锁新的创新优势。

最后，在绿色创新方面，戴尔科技同样始终聚焦推动可持续发展，强调将通过人文精神和技术创新的“双引擎”为地球和所有人类带来积极的影响。戴尔科技致力于推动绿色数据中心，发展可持续性基础架构，通过硬件、软件和服务层面多方面的技术创新，为客户提供所需的IT资源，同时确保充分利用戴尔科技的节能设备，最大限度地减少能源浪费，真正创造价值，推动进步。

总的来看，数字化和科技创新的融合越来越密切，数字技术也将成为科技创新的重要驱动力，而数实融合更将成为中国未来发展的新趋势和新方向。在此过程中，戴尔科技通过持续的全方位的创新，为中国企业加速数字化转型，实现数实融合起到重要的支撑性作用，而这种“与时俱进”的创新能力，也会加速推动戴尔科技融入到整个数字中国发展的浪潮之中，贡献出更高的价值，并为更多的中国企业行稳致远、高质量发展夯实坚实的基础。

申耀的科技观察，由资深科技媒体人申斯基创办，20年企业级科技内容传播工作经验，长期专注产业互联网、企业数字化、ICT基础设施、汽车科技等内容的观察和思考。