15个简单原则,轻松解决90%以上的问题

内容来源:圈外深度阅读训练营

首先要说的是这些原则不是为了收藏或记忆,而是为了实践。

第一类:个人发展

1. 发挥优势原则:发挥优势比规避劣势更有价值。

所谓天赋优势,指的是某种天生的特性,让一个人可以在同样起点的情况下,比一般人更加快速地成长。我可能更有人际敏感度,你可能更有数据敏感度,他可能在乐感方面更加擅长。

你可能会觉得自己没有天赋,没有像莫扎特一样出众的音乐天赋,也没有像爱因斯坦那样的高智商。然而,你忽略了相对天赋的概念。

也就是说,跟你自己相比,你在A方面是比B方面更有潜力的,那么你花同样的时间,在A方面是比B方面成长快很多的,如果选择一个能利用A方面天赋的领域,你会起到事半功倍的效果。

2. 折腾原则:当我们面临选择的时候,选择更折腾、更主动的那个。

比如说,当你想要转行,纠结要不要转的时候,往往“转行”是更正确的选择。一方面,如果你留在原地,今后的很多时候你都会跟自己说“早知道当初……”而如果你转行了,无论成功与否,你至少会觉得这是自己的决定;另一方面,其实多去尝试,往往能让我们有机会发现更大的可能性。

3. 顺境逆境原则:顺境时抓住机会往上跑,逆境时窝在自己的世界好好学。

顺境的时候,就好像是顺风,这时候你往前跑,稍微用点力气就能跑得很快;而逆境就像逆风,无论你多么努力,最后前进的距离都有限,所以不如趁这个时间好好养精蓄锐、等待顺境。可现实中,大多数人都是相反的,逆境的时候怎么努力都原地踏步,于是感觉很恐慌,反而越努力跑,顺境的时候因为有风推着往前走,反而不以为然。

第二类:思维方式

4. 澄清问题原则:面对任何问题,首先花时间澄清。

爱因斯坦说:如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题,我会花55分钟来弄清楚这道题到底是在问什么。一旦清楚了它到底在问什么,剩下的5分钟足够回答这个问题。

花时间去学习如何筛选高价值的事、澄清好每个要解决的问题,才能让你不白花力气。

5. 以终为始原则:任何时候都牢记自己的目的。

高潜力的人才有一项共性是Result-driven(结果驱动),那些高产出的人,未必动作更快,而是更善于判断,什么事情对结果是最有效的,然后,用尽一切办法保证结果达成,而不是死守着原有的工作任务。

以终为始另一个要注意的就是:不要在意自己的姿势是否优美,而要在乎自己的目标是否达成。比如说,如果你的目标是说服某个客户签下单子,就不要在意他是不是对你印象不好、你是不是宣传了太多次自己的产品等等,一切行为以签下单子为目标。

6. MECE原则:相互独立,完全穷尽。

这个原则在你沟通表达和思考的时候,非常有用。它几乎是咨询公司跟客户沟通和帮客户解决问题的第一原则。用在表达方面,能够让我们的结构更加清晰,不会出现一会儿说到东、一会儿说到西的情况,而用在解决问题方面,我们能将一个大问题分解成不同的子问题,并且保证子问题不重叠、不遗漏,帮助你全面地看待问题,避免想当然。

第三类:沟通表达

7. 先处理情绪原则:先处理情绪,再处理问题,于己于人都如此。

大部分的冲突,不是对方的情绪问题,就是自己的情绪问题。所以,在任何冲突下,先意识到自己的情绪,然后认可对方的情绪,比如说一句“我非常理解你的感受”,然后再在理性的层面上解决问题。如果任由情绪对情绪,无济于事。

8. 问“你要什么”原则:把对方从情绪中拉回来的方法,是问对方要什么

心理学家艾瑞克伯恩(Eric Berne)认为,我们所有人,内心都有三个自我:儿童自我、父母自我和成人自我。沟通之所以困难,就在于它不是一对一的沟通,而是三对三的沟通。

当对方极度生气时,他是儿童自我,而你在讲道理,是成人自我。双方根本不在一个频道,你越解释,他越会觉得你在找借口。

正确的方式是你把他拉回到成人自我。如何拉回呢?问他这个问题:你希望我怎么做?

为什么这个问题会有用?因为听了你的问题,对方会开始思考,要你怎么弥补他,要跟你提什么条件。这个时候,无论他提出多么苛刻的条件,一旦他开始思考,就已经从发泄情绪进入理性思考了,你们至少在同一个频道了,这才有了解决问题的可能性。

9. 讲故事原则:永远记住,你对面坐着的,是喜欢听故事的人。

尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》中提出了这样一个观点:人类演化中称霸世界的关键,是因为我们偶然获得的讲故事的能力。只能描述事实的语言的作用是有限的,至多只能将部落维持在一百五十人的规模,然而故事(包括传说、神话、宗教)可以将更多的人集合在同一背景下,继而完成规模更大的活动。 

我们经过漫长的岁月,进化成了更喜欢听故事,并且更容易理解和记忆故事的物种。 所以我们无论是与家人相处、和老板提要求、向客户推销产品、向投资人阐述商业计划的时候,要记得我们对面坐着的是喜欢听故事的人。

第四类:人际相处

10. 双赢原则:真正的赢家,不会让对方吃亏。

在购物的时候,你跟卖家之间是你赢我输的关系,砍价失败就亏了,砍价成功就占便宜了。对于逛街买菜买东西这类购物行为,都是一次性合作,我们跟对方没有多次打交道的必要,而且只有买东西这个单一维度的事情。所以这种情况下,的确是你占便宜我就吃亏,讨价还价是最佳策略。

但大多数人际交往的场景都不一样,你跟老板、供应商、客户、同事等等之间的合作,都是多次合作,而且是多方面、多维度的合作。所以一次性讨价还价的占便宜策略,是不适用的,你们需要双赢。

11. 弱关系原则:跳出圈外,找到能帮你的弱联系人

12. 激励原则:理解别人要什么,才能获得团队这根杠杆

能够驱动别人,是一项重要技能。

驱动系统1.0是生存本能驱动,也就是吃饱、穿暖、繁衍后代的本能。

2.0系统是外部奖惩驱动,也就是俗话说的“胡萝卜加大棒”。它对于人性的假设是:人喜欢获得奖赏、避免惩罚。人类利用外部奖惩驱动,发展出非常复杂的法律法规、契约制度。这种激励体系,为工业社会的迅速发展做出了巨大的贡献。

3.0系统是内部驱动,这是指从事某件事情的过程本身就是令人满足的、就是一种奖励。比如编程爱好者在编程的过程中废寝忘食,感到极大的满足,无论是否有人给他们支付报酬都能保持热情。

掌握驱动理论,你才能很好地利用团队这个杠杆,来实现自己的价值。

第五类:工作效率

13. 时间不均等原则:将你的时间区分成不同类型,来做不同的事情。

1)黄金时间:你最能够集中注意力的长段时间叫黄金时间,这个时间因人而异,适合做深度思考。

2)常规时间:每天基本固定的时间叫做常规时间,比如上下班、吃饭、健身等。这个时间适合做那些需要动一点脑子、但不需要太深度思考的事情。

3)碎片时间:比如等车、排队、等朋友等

划分一下时间,你的时间价值就会有很大的提升。

14. 搭建素材库原则:不是事到临头才开始思考。

针对工作中经常出现的问题,如果能够搭建自己的素材库,可以大大提升效率。自媒体文章、课程设计、公司管理、商业模式、运营推广方法等。记录平时的想法并分类汇总。

15. 多问为什么原则:越是困难,越要问“为什么”。

我们有时候在一件事情上耗得久了,会一头扎进去,忘记自己为什么做这件事。做任何决定、遇到任何困难的时候,都需要不断追问“为什么”,有时候会豁然开朗。

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