5月10日

   

【 练习二  2.1 】

    识别需求

-『记录格式』-

一、伙伴A（名字）

前公司女上司

二、对方原话简单描述：

（用最少的字描述，

或者直接描述对方原话的关键字）

当时在做一个项目（有顾问在协助的），我在测试系统，将结果汇报给女上司，她认为结果不对，不符合我们业务模式，对我大发雷霆。

三、你们在谈共同的事情是什么？

系统测试的结果正确与否

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是：

我的女上司对顾问非常不满意，认为顾问不够专业。同时对我也不满意。（我当时和顾问走的比较近，一些和顾问的沟通没有经过我的女上司就完成了，导致她对我有很大的情绪）

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

提取完对方的需求后，你意识能看见以下需求规律的运行吗？

1.需求是有层次结构的

2.表层需求是潜层需求的方式，潜层需求是表层需求的目的或结果。

（直接对于意识到的程度打分 1-10 ）

当时真的没有意识到我的女上司的潜层需求，以为她只是就事论事，还奇怪她为什么发那么大的火。后来才醒悟过来的。当时是 2分。

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一、伙伴A（名字）

儿子

二、对方原话简单描述：

（用最少的字描述，

或者直接描述对方原话的关键字）

因为家里养的小狗做错了事情，我就在教训狗，儿子听到了，说我这样不对，说话方式比较“恶心”

三、你们在谈共同的事情是什么？

我教训狗的方式

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是：

儿子不赞成我教训狗的方式，是因为儿子觉得当他犯错时，他也是这样被我对待的，他感觉很不舒服，希望我能改正。

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

提取完对方的需求后，你意识能看见以下需求规律的运行吗？

1.需求是有层次结构的

2.表层需求是潜层需求的方式，潜层需求是表层需求的目的或结果。

（直接对于意识到的程度打分 1-10 ）

意识程度是 7分