讲师：付琳
地点：广州春天里精品酒店16楼会议室
一 推荐篇
001 一首歌：《爱的可能》叶倩文、A-lin。
002 一部电视剧：《人人都爱雷蒙德》美剧。
003 一本书：《最好的告别》【美】阿图·葛文德。
004 一个游戏：《肯定的信封》。
005 一个信条：P.E.T.只是众多亲子沟通方法中的其中一种，用与不用全在于自己的选择。或者因时因人而异也没有关系。
二 金句篇
001 永远不要因为不知道，而责备自己或他人。
002 如果将人与人之间的关系比作银行账户，那么取钱也没有关系，关键是银行账户里面要有存款。
003 闭嘴是一种能力。
004 你无法叫醒一个装睡的人。
005 永远带着无知和好奇心跟别人互动。
006 门把手是一个媒介，你进入别人的世界，别人也愿意让你进去。
007 积极倾听就是“解码”的过程。
008 同伴关系影响孩子人际关系的80%。
009 期待的背后是控制。
010 “表达肯定”是一种超能力。
011当自己想要的东西变成“理所应得”时，我们就会给它们附加条件。
012 没有体验过，就没有话语权。
013 每个当下都是有选择的。
014 只有我们才能给别人权利伤害我们，否则别人是伤害不了我们的。
三 知识篇
001 基本倾听：沉默、非语言的专注、简单理解性地应答、门把手（邀请式话题）。
002 积极倾听：回馈、表达同理和接纳、听事实和感受、全身心地专注。
003 倾听的公式：聆听=事实+感受。（倾听完后，需要用对方的体系回应他。）
004 问题包括真问题（直接答案）和假问题（问题背后的需求）。
005 积极倾听的作用：
（1）降低情绪温度。把思考的空间还给对方。
（2）协助孩子找出解决问题的办法。
006 洋葱核理论：帮助孩子和他人一层层剥离并且找到真正的问题。它包括了三个内容：表象问题、真正的问题、孩子自己的解决方法。
007 积极倾听的好处：
（1）你的孩子或他人学会为自己的问题负责任。
（2）开启他们寻找对自己的而言最佳解决方法的创造潜力。
（3）培养独立和自立。
（4）可以做第三方调解员。
008 三方协调：协调者在这个过程中，不是一个评判官而是一个解读者，需要三方同时在场，谁说话，倾听谁。
009 关于信任：抱持（稳定感）和承上（压力）启下（解决问题）。
010 “你”信息VS“我”信息：“你-信息”容易感受到攻击和指责；而“我-信息”则不会引人反感，更容易让别人接受。
011 表白性我信息：父母向孩子表达他们此刻的感受、喜好、信念和观点等。
012 肯定性我信息：传达积极向上的感受，描述孩子行为给父母带来积极明确的感受。
013 预防性我信息：提前告诉孩子。这样孩子便能更好地与父母合作，或者改变现在的行为模式，防止问题或冲突的发生。
014 调整时间：1对多，1对1，1对0；这三个部分时间需要平衡，但不是三平分时间；根据事情的重要性，去评估要不要花费时间。
015 调整环境：增加、移除、重置。
016 有效的面质：非责备的行为描述+具体明确影响+最初的、真实的、内外一致的感受。
017 影响分为以下几类。
（1）对你的影响，不是对孩子或他人有影响。
（2）具体详细的，不是模糊笼统的。
（3）现在或将来。
（4）阻止你做某事。
（5）花费你的时间、金钱、精力。
（6）引起你的身体不适。
（7）伤害了你和他人的关系。
（8）造成你的财产物品的损失或损坏。
018 情绪冰山理论。当愤怒的温度很高时，你是看不到别的感受；愤怒不一定就是你最初、真实的、内外一致的感受。
019 愤怒的攻击性更强，更有力量；焦虑、悲伤、恐惧、无助、尴尬、委屈、挫败都是无力的。（在使用感受的词语尽量用后者来代替。）
020 每当自己生气或者愤怒的时候要思考：“我为什么要生气？生气背后的原因是什么？”
四 自省篇
001 刻意练习觉察力。行动之前要想思考清楚，内容要精准。
002 寻找爱自己的方式。很多时候被琐碎的事情占据了整个生活，却忘记给自己留一点空间，做自己喜欢做的事情！
003 敢于试错。人有50%的潜力未被开发，通过创造新体验，开发新技能。