三明治法则

1920年代，美国总统约翰·柯立芝发现，他的女秘书虽然长得漂亮，但工作经常出错。

一天早晨，当这位女秘书走进办公室时，柯立芝对她说：

“今天你穿的衣服真漂亮，适合你这样年轻漂亮的小姐。”

女秘书听了喜形于色。

柯立芝接着说：“我相信，你处理的公文，也能和你一样漂亮。”

从那天起，女秘书处理公文，很少再出错。

这就是三明治法则：人们把批评的内容，夹在肯定和期待之中，那么被批评的人，会更容易在愉悦的心态下，诚恳地接受批评。

三明治通常是上下两片面包，夹着中间的菜叶和肉馅。

运用到批评上，三明治法则通常包括如下三层：

第一层是认同、赏识、肯定、关爱。

第二层夹着建议、批评或不同观点。

第三层是鼓励、希望、信任、支持。

作者：精读君

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