B -- 《俞军产品方法论》第五部分

“一千个公司有一千种不同的产品经理。”

Q：什么是好的产品经理？

A：好产品经理的“好”一定是跟企业需求相适应的，不存在统一标准。

产品经理是个非标准化的职业，真正关键能力不是能学习的知识，而是在实践中权衡取舍和持续迭代以追求价值最大化的能力，这种能力只有在实践中训练和验证。按天赋高低分类可分为A类：有深度思考能力或超常同理心；B类：逻辑清晰且有产品心；C类：不适合从事产品经理职业。

Q：如何培养好的产品经理？

A：找一个有潜力的，将之放到一个有成长性的产品岗位上。

一方面天赋和潜力决定了一个产品经理的成长速度和上限，另一方面产品实践机会的质量也决定了一个产品经理的成长速度和上限，这两方面完成了80%的任务，剩下的20%是培养产品经理对约束条件的权衡取舍以及识人用人的能力。

Q：产品经理对企业的价值是什么？

A：产品经理的价值 = 经验等级 x 平台匹配度 x 智慧等级。

经验等级会随着时间而增长，新人入行从业一两年，肯定会有明显的进步和差距，但是如果一直做同一件事，会有边际递减效应；平台匹配度指的是产品经理的个人能力是跟平台深度绑定匹配的，一个优秀的产品经理可能做过社交产品，做过知名产品，当下可能值200万年薪，但当他重新去做搜索产品或者外卖，那他就远不值那么多钱了。但是如果智慧等级高，也就是做同样一件事，能比别人更快更深地洞察，换业务换公司后依然可以保持个人价值。

Q：如何面试产品经理？

A：主要问两方面的问题，一是围绕他过去做过的某件事进行深入提问，二是问一件他不熟悉的事。

第一个问题是判断他的洞察能力是不是高于平均水平，所做的产品的规模和成绩不是最重要的，还要结合分母一起看，也就是他做这些事的时间，要找同等分母下的最大分子，这样的产品经理更可能在新岗位上有所成就；第二个问题是判断他在面对一个陌生问题时，用什么样的方法和角度去切入、分析和求解的，看他到目前为止形成的思维框架。至于产品经理的专业能力，面试时一般从四个角度判断：批判性思维、同理心、用户模型和产品技能熟练度。产品经理的潜力是企业的长期价值，面试中主要判断三项：自省、学习意愿和学习能力、高成就动机。产品人才的选拔要有一定的配比，既要考虑当前，也要考虑未来。

Q：产品经理的成长关键标准是什么？

A：评判产品经理成长的关键标准有多个视角和分类。

视角一是用户模型和交易模型，掌握用户模型需要大量的用户案例积累，经过亲自体验、用户反馈、bad case分析、数据统计分析、大量的预判和迭代验证等环节，直到预判上线后的用户行为有高准确率，最爱用户的产品经理，最应该致力于帮助企业找到模式持续赢利，这样才能吸引企业持续做好产品；

视角二是科学方法、人文关怀和实践精神，科学方法主要包括逻辑、概率、控制实验、理性决策、经济学的相关方法，人文关怀能力涉及对用户样本量、同理心、心理学、进化论、博弈论等的理解，实践精神的关键词是事实、数据、观察、实践、权衡、反馈、迭代、自省；

视角三是批判性思维，以一种合理的、反思的、心灵开放的方式进行思考，从而能清晰准确地表达，逻辑严谨地推理，合理地论证，以及培养思辨精神，产品经理如果只要学一个东西来获取最大成长，那一定是批判性思维。

Q：产品经理前五年的成长是怎样的？

A：一是从大量产品迭代中验证和思考，二是加入一个有产品心的小团队。

前五年大致可以看作产品经理从新手到熟手的成长期，第一点是要多做事多思考， 在实践中验证和反思，没有充分思考过的经历只是经历，不等于经验，只有早期实践经验积累够多，充分理解用户多样性和人性规律性，建立过自己的用户模型，未来在产品工作中做阅读和思考时效率才会高。第二点是加入产品文化好的小团队，在跟同伴讨论和解决同一个问题的过程中快速学习成长，新手像熟练产品经理进阶的过程中，可以发展这六方面的能力：从0到1，做深做透，做宽做杂，大用户量，商业闭环和团队建设。

Q：产品经理五年后的成长是怎样的？

A：大致有专业路线、管理路线、业务路线、做新产品或创业以及出海等几个方向。

专业能力出色又经验丰富的好产品经理是稀缺资源，供不应求，产品专业天赋明显高人一等的就应该选择专业路线，努力去争取有成长性的产品岗位；如果专业天赋一般，可以选择走管理路线，关键是识人用人，找到优秀人才放到关键岗位上，并不断帮助他成长；有业务路线比较简单，一路稳扎稳打持续积累就可以，产品经理的个人价值会持续提升，但前提是得找到一个能持续发展很多年的业务，做to B产品是求稳的产品经理一个不错的选择方向；一般来说越优秀的产品经理越应该找后期业务，和需要升级的企业双方各取所需，而觉得自己优势平平的产品经理，机会成本低，选择高风险】高收益率产品的性价比更高，可以考虑去A轮、B轮融资的早期业务冒险；相比国内市场的高度成熟、过度竞争，很多海外地区是不错的潜力市场，出海也是未来一段时间内中国产品经理有限的好选择之一。

Q：哪些是产品经理成长的有利因素？

A：产品经理的核心竞争力，体现在输出决策的质量上。要提高决策质量，除了个人天赋、经验积累和有效学习，非常需要公司或团队提供良好的产品文化支持。

企业文化或部门文化人同意下午点则是产品经理成长的有利环境：

逻辑--能区分事实，能识别基本的逻辑链和因果关系，视野开阔，有批判精神；

同理心--不论面向用户还是公司内部沟通，都能站在别人角度思考，亲自实践去体验自己的产品，也是后天训练加强同理心的最基本的一点；

经验--经验是阅读、经历、思考三位一体的，在经验的基础上还要强调实证精神，因为经验很难简单精确复用，一个真正好的产品，一定是全新的，前所未有的；

异见--个人难免有知识盲点，因此公司或团队要建立平等沟通的文化。平等沟通就是鼓励大家从各个角度提出不同的看法，减少个体盲点的负面作用；

数据--数据是这个时代最强大的产品引擎，但决策只依赖数据驱动也有缺陷，数据只能反映过去的一些规律，无法预知不确定性的未来。

Q：有哪些适合产品经理读的书？

A：《社会心理学》、《第一本经济学》、《学会提问》

以上三本既可以当作产品经理的入门书，又可以在职业生涯中反复读的书。学习理性思维决策的书，以下四本就够用很久了：《认知心理学及其启示》（约翰·安德森）、《思考，快与慢》（丹尼尔·卡尼曼）、《超越智商》（基思·斯坦诺维奇）、《思维与决策》（第四版，乔纳森·巴伦）。对于产品经理来说最有学习价值的三个经济学方向是行为经济学、新制度经济学、奥地利经济学派的理论：《经济学原理：微观经济学分册》（曼昆）、《“错误”的行为》（理查德·泰勒）、《新制度经济学：一个交易费用分析范式》（埃里克·弗鲁博顿、鲁道夫·芮切特）、《现代制度经济学》（盛洪）、《薛兆丰经济学讲义》（薛兆丰）。以下几本书也值得推荐：《博弈与社会》（张维迎）、《自私的基因》（理查德·道金斯）、《消费者行为学》（利昂·希夫曼）、《组织行为学》（斯蒂芬·罗宾斯）、《沟通的艺术：看入人里，看出人外》（罗纳德·B. 阿德勒）、 《进化心理学》（戴维·巴斯）、《发展心理学：儿童与青少年》（戴维·谢弗）。

Q：产品经理的职业发展路径是什么？

A：如果有自我认知的可能。最优选择是个人禀赋偏好与市场机会相匹配，使双方总体效用最大化。

最优选择只有自己能选，取决于对自己和市场的认知。如果是新人，最重要的是在前三四年打好基础，找一个产品文化良好的小团队，多做事，多思考。如果基础不扎实，产品复杂性不够，过往产品文化差，用户模型未养成，商业意识弱，就寻找有针对性的产品机会去改善。关于这个问题更多的还是对自身成长和与公司之间的匹配性的反思和判断。

产品经理想把自己“卖”出高价，有三种路径：一是提高自身能力，让自己对企业更有效用；二是让更多的企业认识到自己的价值有哪些，有多大；三是发展自己的稀缺性，优先发展那些企业急需但市场供给不足的能力。产品经理找工作时需要预判产品岗位的价值，一种判断方法是 产品岗位价值 = 有价值（事）x 成功率（团队）x 成功后回报大小。

天赋高的产品经理要多换业务，因为如果长时间制作一个业务，学到的经验和思考很快会有“边际效应”，而能力弱的产品经理则可以按照以下方向找工作：

•大公司，新产品，但不能是独立落地的新产品，必须是核心产品的衍生式寄生产品，这样可以不受人才因素制约，仍有成功概率。

• 一两年内很难验证结果的高大上的PPT产品。

•大公司内主要靠核心产品导流的产品。

• 其他产品经理认为不重要的产品。

•没有竞争和对比的产品。如果有参照系，就强弱立现了。

• 在新团队快速膨胀的早期加入更好，因为快速膨胀有混乱期，后来者有仰视期。

• 找能力弱的上司（会招能力弱的人，你才有生存率），如果他还有强后台，那就完美了。

应届生找工作时，可参考的重要性排序是：带你的人>业务>平台，公司的附加价值是有上限的，且因人而异，具体做什么使你成长更快才是关键，对新人来说，一般还是带你的人更重要，因为优秀产品经理的稀缺性导致带你的人影响力差别有点大，能带好一个优质信任的优秀导师不多。

有了明确的长远目标，就会少走很多弯路，在平时的大量工作决策和生活决策中，权衡取舍之间就会更省力，也更自信。每次找工作前，先问问自己：我究竟想要什么？我愿意为此付出多大代价？