一个社群运营的小烦恼

1、公司背景

某线上儿童教育，B+轮，1000+人，线上儿童素质教育赛道

2、我在公司的情况

我在私域流量中心的运营部门，是运营执行，部门指标是特惠课转化率，我的指标是免费课参与率和特惠课转化率。

3、我遇到的问题

1）职业发展：身为运营执行，无法了解外部市场行情并制定运营策略，只能执行领导给的运营方案并回馈以数据，进步空间不大。

2）开展部门工作：几乎每天会有接近一百个来自私域流量的客户，每一期开课大约五六百人，一个是精细化服务难度大，另一个是公司业务模式是“免费课-特惠课-正式课”，而我的工作和提成都是到特惠课为止，之后是销售负责，所以我不愿意为了提高一点点的特惠课转化率而去精细化服务我的客户，而是选择无差别群发上课提醒和推课。

3）达成指标：阶段性提成，入职一年以来每个月的考核指标都是上升，刚来的时候偶尔还能达到最高档，更多时候是中间档，最近几个月都是最低档（但是总有同事可以达到最高档）。