作者 周雪梅
星期天，补课天。
作为培训机构的老师，可以看到来自全市各个学校的中小学生，掐着时间，走马灯般进出校门。
学生进了校门后，就对着电话手表大声说：妈妈，我到学校啦。迈进教室开始上课，下课后，再匆匆忙忙赶往下一家机构。休息日依旧在上课，谁都很无奈，谁都还得如此继续。
孩子们在一起，矛盾自然少不了。记录一下几起小打小闹事件，也算作学生的课外功课吧。
第一起：六年级男生A和B。
A和B两个人家住的不远，平时一起乘坐公交车来上课。今天中午，A到了车站，给B打电话，问B来不来坐这趟车。B好久不接，A又打，B挂掉了。
A自己乘车到校。两人见面后，A问B为什么不接电话？B说当时正在打游戏的关键期，一接电话，成绩就废了。A不爽，也没说什么。
课间两人在说话的过程中，B轻轻推了A一下，A把B推到了墙角。A松手后，飞奔进教室，把门关上。B使劲儿推门，门撞到了A的脑门上，很疼。A特别恼怒，追着B又打又踢，B没有还手，只是跑，被老师制止了。
第二起：六年级男生C和五年级男生D。
课间，C在看手机，D靠过来也看，凑得很近。D把几滴口水流在了C的衣服袖子和裤子上，C让D走开，D没有走开，还紧凑过来看。C就把D拉扯到课桌边，D很恼怒就推开C，两个人撕扯在一起，D在C的脸上抓了三道指甲印，破皮了但没有出血。
第三起：三年级男生E和F。课间，两个人用脚互相踢着玩儿，右脚对右脚，左脚对左脚，你一下我一下，起初玩儿得很开心，不到十个回合，E踢在了F的脚尖上，F很疼，于是生气了：为什么这么劲儿大！于是也狠狠踢了E一脚，E马上再狠狠踢F一脚，F不由得推了E一把，于是两个人正式打起来。
第四起：四年级小男生G和H。G学习好，H经常抄G的卷子，G不让他抄，H曾经骂过G，两个人也有些小摩擦。今天，H说他是经过G的座位，G说H是又要抄他的卷子，他不容许，H就骂人，G忍不住把H推到墙边，踹了他几脚。H回家告诉家长，并哭着说自己肚子疼。双方家长介入此事，后取得相互谅解。
看到这里，作为成人的我们是不是会笑出声来，想起自己小时候的事情？什么鸡零狗碎的事儿，至于打起来？
是的，这就是孩子们的世界，他们感知世界的大脑地图是不完整的，许多情感、理智、沟通等方面人际交往的能力整合并没有完成。与人交往，就有摩擦，孩子的世界中打斗，是拼接大脑地图的必然步骤。而家长、老师对待此类事件的处理过程及方法，将影响孩子的人际关系水平，听说有一位家长因为儿子被别的同学打了，就直接对那个同学大打出手，可想而知，他儿子未来的人际关系也将是充满暴力的。
那么，家长应该如何处理孩子之间的打斗呢？我见到这样一副情景。
三年级男生辰辰与同班的四个男生互相打闹时，不知道怎么把嘴巴里腮帮子的皮擦破了，留了一点点血，后来左脸肿了，吃了点儿消炎药，一周后好了。
辰辰再来上学时，背着书包站在走廊上，不进教室。
老师问：为什么不进教室？
辰辰回答：不能和他们闹。
老师问：是谁在教室呢？
辰辰：是上次和我闹的四分之一的那个人。
原来如此。老师笑着安排他进教室，告诉他过去的事情已经过去了，同学们不是有意的。辰辰坐在座位上，放下书包。
不到三分钟，辰辰又背着书包站在走廊上了。老师问：你怎么了？为什么又出来了？
辰辰说：他笑话我爸。
老师一问才知道，之前辰辰口中说的那个“四分之一男生”，刚才在教室里说他爸爸坏话，说辰辰爸爸边走路边看手机，差点撞在大树上。惹得教室里的同学们都笑了，原来，这就是辰辰眼中很严重的“笑话我爸爸”事件。
通过今天辰辰的行为，其实可以猜的见辰辰从家长的事后教育中学到了什么，家长一定强调的是：躲开他们，别闹。
可是，孩子们能躲开吗？不仅躲不开，更是不能躲，因为在他们的一生中，就是要在这些打斗的经历中学习处理人际关系的经验，培养自己的行为模式及品格基调，不断自我认同与自我完善 ，最后形成独特的人格。
那么，家长应该怎么做呢？
一、理解。
了解冲突的价值。从小到大，一个人不可能没有冲突，在冲突中才能长大，才能淬炼品性，不惧怕不回避，陪伴在孩子身边，帮助引导他。
二、了解。
了解事情的真相，而不是袒护自己的孩子，偏听偏信。事情的前因后果，细节如何，谁先挑起事情，矛盾为什么升级，心平气和和孩子复盘过程。
通过引导性的提问，关注到孩子的感觉、感受、情绪、行为之间的差异，帮孩子识别以上心理活动的差异点，让他仔细体会这些心理变化，增强他的心理能量，成为一个高情商的人。
三、谅解。
无论是谁的错，教育孩子要谅解对方，怨恨与报复是最具伤害力的情绪。孩子毕竟还小，他的行为其实不受理智的控制，而只是情绪的爆发，引导孩子从小管理好自己的情绪，长大后才能构建出和谐、完美、亲密的人际关系，才能有一个幸福的人生。
哈佛大学历时70年的一项研究表明，什么样的人最幸福？拥有亲密人际关系的人。
看来一个人情商的培养要从小开始，而与小伙伴们的每次打斗就是一次考试，家长真得要高度重视了。