2019年1月7日 丰盛日记

思想：看到建鑫说得《大江大河》，我最近看的是电子书，记得里面很有沟通技巧的一幕是雷东宝的小雷家村因为发展路线出问题后，宋运辉在老徐的撮合下，和省委书记吃饭，期间宋运辉很自然的一句话把话题引向了雷东宝的问题，宋运辉的话是“水书记的经验真是宝库，可我在金州的时候还没那么深的体会，总看着我姐夫的小雷家村飞速发展，嫌我们金州发展不足。水书记前几天还提起，说那时看到我们这一批小青年那么亢奋，他不知多头疼。”正因为这么简单的一句话，把话题引向了小雷家村经济发展，然后客观公正的讲述了在发展过程中小雷家村的优点和存在的问题，从而使雷东宝避免了更严重的处罚。 

      我们在日常业务洽谈时，客户聊得都是与业务无关的，我们要做的就是提高沟通的效率，把握沟通的主动性，引导谈话，就像我们学习培训里沟通的几个工具，还需要在日常中多多练习。

情绪和身体：这几天忙的团团转，党建、消防、安全、工程一大堆需要系统化建设的时，只能在零碎的时间里去做一点，甚是乏累，难得集中精力干一件事。

团队：最近综合仅有的一个新人抽调到业务部门帮忙，综合工作又回到了我们初期的状态，为了确保各项工作顺利进行，要求我们的团队利用列清单的方式，梳理自己要干的工作，列明业务的时间节点，自我调节时间。

天气：刚才回家的时候，一上车那个冷来，看预报又要下雪了。