舆情监测 报告

在销售网络舆情监测产品与办事的历程中，碰到了很多客户对网络舆情工作的认知、存在错误分解，这些错误相识扩展了客户单位爆发舆情危机的危险，错误的明白很可能使用户的舆情工作陷入被动，埋下危机的种子，以下列出几个本人在销售经过中，经常听客户谈到的有关舆情工作的错误了解、，并附以我的看法，希望能对大家的舆情工作起到一点援助。

现在舆情监测对很多单网络舆情监测的过程位来讲并不陌生，很多单位都创设了专员负责网络舆情采集工作。但是由网络舆情监测技术于没有使用专业的舆情工具，他们只能使用人工的办法，依靠传统搜索引擎来实行这项工作，并且还要根据手工搜索出来的结果自己编写舆情告诉，这个效率其实是很低的。

例如，我见过某个单位就采用这种手段搜集网络舆情信息，这种形式他们每周只能做出一份舆情告禀，再打印出来报送给各个领导，当领导看到舆情申报了解某个事件时，最快已经是一周前发现的事情了。试想一下，一周的时间，如果是重大舆情事件，这个信息会被多少媒体转载、被回复多少次、被浏览多少次，如果是个大事，一周后再想处置还来得及吗?并且舆情事件刚开始呈现的时候，惩罚起来成本是相对较低的，但随着时间的推移，转载、回复、曝光的次数增多，惩罚的成本就会成几何级上升，最后形成舆情危机导致失控。

舆情监测解决的问题是第一时间发现，为后续的处置争取时间。其实跟删帖关系不大，现在很多用户默认处罚舆情的方法就是删帖，表面上看帖子是删了，但实际上这个事你并没有解决，明天再一看，又有人发了更多，所以单一的依靠删帖，是不能从根本上解决问题的。

还有我们关注的事情也是不断蜕化和产生的，例如某个地产集团可能一年有多个项目开盘，每加一个项目，就需要关于舆情系统进行相应的部署和设置，但往往用户没有厂商的拥护，是无法及时对于这些变动做出快速的响应的，所以做好舆情监测，不但要有一个好用的舆情监测系统，响应的配套任事也很重要，不然很容易显露钱没少花，事没干好的情况，造成挥霍。

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