3月产品新手历程——蜕变之旅

2020年，这是一个黑暗年度的开端。我们被病毒在新年的春运上肆虐的传播，在政府强力的管控下，我们终于按耐住躁动的心态在家自我隔离，终于把病情在摇篮中扼杀并控制住进一步传播。而我，也在这段时间内阴差阳错的成功入职了产品经理这一岗位，而且还是偏B端的产品经理。你们应该知道，一个从来没有做过产品且工作经历都在UI工作的我是一个非常大的挑战。

但是我们都知道，挑战对于我或者你们来说，都不算事。只要钱够，我们无所不能，不是吗？而我的工资也在原有基础上得到了一定的增幅，虽然没有自己预估的那么多，但是最起码我们在社会中一年的成长得到了认可不是吗？

刚开始得到的工作内容是关于我们冻品行业的竞品分析报告，说干就干，在“人人都是产品经理”这一网站上搜索关于竞品分析报告是怎么写的内容，抄架构，找竞品，得内容，分析总结。一顿操作后得到了一份还算可以的竞品分析报告，然后发出去审核。通过大佬们的讲解，才知道我们最大的竞争优势是创始人在冻品行业中有深厚的行业基础，知道如何拿到物美价廉的冻品，这样才能保证最优的品质保障和最大的利润空间。

然后就开始熟悉我们公司的后台系统，我们的后台系统是真的乱，层级非常深。所以导致初学者在熟悉平台的时候非常难以入手，只能通过多操作多熟悉多去分析解决别人问题时去寻找答案，当然，现在已经可以说是熟悉了，但还是不敢说精通。我们主要在数据统计、商品采购、商品销售、商品售后、营销广告活动以及门店设置和权限分配等内容组成。但是具体操作起来还是困难重重，最大的BUG就是权限分配这个非常让人难以忍受的重复型检查理解操作，让人欲生欲死。但是熟悉起来你就会把生手原先的陌生感变成了熟悉感，从而让你自己在做需求时往往代入了自己的感觉去做，从而不能真正的帮助到用户去简单操作。

做过最大的需求应该就是售后工单这一需求了吧，当然，变成了我这边的专属需求。就是在客服系统中与客户端、业务端打通，这样就能形成闭环操作。在客户端中客户通过差评或售后退货创建售后工单，然后再客服系统进行售后工单记录并指派业务员现场处理。在这其中，踩过很多坑，比如没想到很多场景，导致了在开发中都是研发提醒我并自己进行了更新帮我完善了里面的很多细节。当然，希望以后自己在开发中能多注意到关联关系和追溯来源和结果的操作步骤。

需要提升的方向：

1、冻品行业的业务知识

2、发散性思维——多问几个为什么并追溯起源和结果

3、追求细节并注重细小差异

4、先进的产品思维和灵活的角色扮演

三月总结：

1、对产品经理这一岗位职责深刻理解：解决问题并发现问题，深远发展以及系统重组

2、承受自己不想承受的压力才能更好的向更好的自己出发

3、需求不是最重要的，而是解决问题的思路才是最重要的

4、学习B端产品经理知识框架，补全自己的短板向更好的自己前进