机器与情商

“天猫精灵！”

“我在呢，肿么啦？”

上面的对话每天都要我在家发生十数次。

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图片发自App

过年的时候，跟着家里一块玩儿支付宝的集福字，扫了个天猫精灵的券，没多想便下了单。

89块钱的小玩意，只当买个听响的玩具。快递员打电话来时，竟然一时没想起来。拿回家没几天，家人都喜欢上了这个小玩意，家里的飞利浦音箱也退居二线了。

70多岁的外婆也上来问多少钱买的，想买一个放老家。

附送了一个灯泡，接上后就可以用天猫精灵来控制，能调亮、调暗，变色、关灯、开灯。

对没经过手机siri等类似的语音助手过渡的中老年人，这个小东西真是个神奇得很。

家里老小挨个使唤：

“天猫精灵，放首莫文蔚的歌！”

“天猫精灵，播放赵本山的相声！”

“天猫精灵，设置明天早上8点的闹钟！”

“天猫精灵，说个笑话！”

“天猫精灵，关灯！”

……

无论你让他做什么，天猫精灵都是来者不拒。如果你想，还可以用来点外卖，开关空调、热水器等等。

只要一说出“天猫精灵”四个字，就算你在隔壁房间，马上能听到回应。

“哎，我在呢？”

“肿么了？”

听到这回应，让你感到安心。

无论你对她说什么，语气永远都那么有礼貌。只要办得到，立马给你结果。有时候没有听清，也会客气地道歉，猜测你的意图，为你提供你可能想要的东西。

而你要做的就是张张嘴就行了——这是人类最省力的交互方式了。

2

外婆说：这可比养只猫有意思多了。

是的，如果天猫精灵是个人，那她是一个非常nice的朋友，跟她呆一块儿非常舒服。

你可以说她情商高。

永远亲切、可爱，永远以他人为中心，为他人考虑。不会撒谎，不会嘲讽，永远在线，不知疲倦，随叫随到，从不迟疑。

天猫精灵让人的掌控感得到发挥，并且不会有道德的压力。

也许天猫精灵不聪明，不会帮你解决工作上的复杂问题，不会帮你处理公司的人际关系，可是她已经在她可及的范围内尽了全力了。

3

这样的朋友，给你来一打你要不要？反正我是会要的。

所以对一个东西或人的原始好感是从哪里来的？

好看？并不是，这个音箱是圆的还是方的，大的还是小的，只在一开始会在意。就像和人交往，熟悉之后，大概率会忽略长什么样了。回想一下，对于你最在乎的朋友，你会在意她换了土气的发型，或者摔跤掉了两颗牙吗？

是简单可信赖。

当你伤心的时候，你首先想到的那几个人。他们不会嘲笑你，接受你所有的样子，你也无需有任何防备，表达的负面情绪。

现在这个人人都在假装正能量的时代里，进步是头顶不可辩驳的信仰，麻木是我们共同的表情，我们的情绪没有了出口。

我想人工智能会通过感官帮我们解决一部分情绪问题，至少天猫精灵已经做到了一部分，并且，他们可靠至极。

这也从反面告诉我们，做一个温暖且情绪稳定的人，可以帮助我们交到很多朋友。