2020-03-06

《我是社群操盘手》第一天

我是嘉妮

这是我第二次复刻社群操盘手，因为疫情的特殊时期改成线上用钉钉直播上课。一连七天每天两三个小时，第一次体验线上直播上课，和线下上课的感觉是非常不同的。线下课时的气氛是热烈，学员与学员彼此容易连接，上课不容易走神。而线上的好处是更省时，心情也是放松的。每天讲两个小时的内容更容易吸收和消化。像我这种不是学霸型的选手，似乎更倾向于线上的学习。

今天讲了社群运营的10大公式，其中的5个，公式也称之为心法。

第1个公式，社群生命力公式，

关键词相互认识，相互信赖，频繁互动。相互认识：1.用户在群里认识好友的数量跟活跃度是成正比的。2.群主要做一个红娘。

相互依赖：1.相互依赖程度决定了推荐转化率。2.群里要创造场景，比如说成员线上分享、线下沙龙、徒步旅游。

频繁互动：比如像每周有不同的话题讨论，红包机制，波波来了的约咖啡。这些都是可以引发群成员之间的频繁互动。

社群生命力的精髓在于促成连接。连接指的是群成员之间的连接，而不是群主跟成员的连接。

第2个公式，用户混群公式。能见值+信任值=利润值

不论你有多牛逼，在群里如果你不发声，没有贡献任何价值，别人都看不见你，是没有能见值。而什么是信任值，就是你说的东西别人是相信你的，那么你要成为一个意见领袖。

混群的精髓不是加人、加人、加人

而是帮人、帮人、帮人

第3个公式，社群价值公式。

单纯的人脉圈，我们称之为关系圈，可以维持6个月。人脉圈+学习圈，我们称之为成长圈，可以维持一年。最牛逼最完美的社群是人脉圈+学习圈+业务群，三圈合一。比如像28推老牟、触电会、飞象、还有波波来了，三圈合一是一个完美的解决方案。

社群价值的精髓不是你有多牛逼，而是你能给用户解决什么根本问题。

第4个公式，社群活跃公式。

我们用一个三角形来展示。红包，陪聊和见面。红包分别有新人红包，专属红包，感谢红包，惩罚红包。陪聊就是艾特某一个特定的人，然后话题是从1对1开始，有即时的反馈。见面可以做1对1拜访、线下沙龙，还有约玩。

看得见的是社群的活跃，看不见的是人与人的点对点。

第5个公式，社群内容公式。

首先是中心内容要吸引人，比如像波波来了，每周采访一位牛人，波波老师每天写一篇日记。然后是成员内容，形成一对多的连接，形成UGU内容。最后是线下沙龙凝聚人，战友见面会的标准流程，分享+互相帮助。

内容可以让人成长，也可以让人连接。