读书笔记——《高效学习七堂课》之换位思维 20工管类四班杨澜 2020405156

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我写的I

        每当一件事结束，在事后的复盘中，我们会还原事情的来龙去脉，反思自己的得与失，从中获得进步的方向。但我们应该清楚地明白在一场事件中，我们并不是主角，总以自我的角度去看问题会将自己局限在自我封闭的逼仄空间，长此以往，我们很难明白他人所想，以及为何他人有如此所想。一千个人有一千个哈姆雷特，我们只在乎自己心中的“哈姆雷特”，或者说忽视他人眼中的“哈姆雷特”，很可能导致无效的沟通和合作。

        所以在复盘中通过换位思考，理解对方想法的出发点，内容，和最终的诉求，真正站在他人的立场上思考问题，能够在今后帮助我们化解交流合作中的矛盾和冲突，并得到对方对自己的尊重和接受，最终达成合作目的。同时，我们还可以在不同的观点阐发中获得看待同一事物的崭新视角，从而使自己在学习中打破常规思维，增强理解的能力和水平。

        因此，一个会复盘的学习者在交流合作中应当具备如下能力：

        1.提前心理预期:对方对于这个问题可能有不同的想法，甚至与自己的意见大相径庭，我应当好好倾听，给予尊重。

        2.复盘时应当思考: 

        a.对方表达了哪些态度。对方的观点是站在什么立场上，出于怎么样的考虑，有无合理性。 

        b.我与对方的意见有什么不同之处，我可以从他/她身上学到什么。

我的A1便签

        还曾记得，在高一的时候，每一周的寝室卫生评选中我所在的寝室都是倒数一二，而同班的其他寝室却能经常得到大写着优秀的小锦旗。通过讨论，大部分人都一致认为是因为评选当天常常轮到我做清洁，而我每次做完卫生以后没有清理地上再次出现的垃圾，因此评选时分数不高。我向大家解释道当我打扫完以后我的本职工作就已经结束了。按照平时的惯例，之后地上再次出现垃圾时的清理任务就不属于我的工作范围了，应该由弄脏地面的人自行解决。而大家认为我缺乏集体荣誉感，分不清事情主次。虽然平时有这种惯例，但是介于卫生评选的特殊情况，既然轮到我做卫生，就应该负责全天的清洁工作。我和大家对再次清理的责任归属问题意见不一，但谁也不肯做出让步，结果不言而喻：问题没有解决，卫生评选依旧不理想，寝室关系也开始紧张起来…

        现在回想起来，如果当时我能够站在其他人的角度想想，在卫生评选的当天，本该打扫卫生的人面对地上出现的污垢无动于衷，并表示这已经不属于自己的责任的时候，我是否会介意，是否会认为她做事很被动，不愿意争取集体荣誉。但当时的我却固执已见，但凡有悖于我的观点我都激烈反驳，让本该是一场为促成寝室集体目标而反思进步的讨论变成了一次毫无意义的交流。

        我的A2便签 

        通过作者关于复盘思维中换位理解的观点，我对今后该如何与人交流，如何从他人身上学习进步有了更加清楚的认识。为了提高沟通学习的效率和质量，在实际生活中，我对如何应用有如下想法:

        1.每次和他人交流之前先提醒自己在别人表达的意见和自己相悖时，要从对方的立场上出发思考问题，不要急于反驳，而应给予对方充分的尊重。

        2.模拟对方的心境时，要切实从心中认同对方，回想对方平时的行为习惯和思考方式，以使换位思考的感受更加真实。

        3.在本次事件的讨论交流中，努力寻求大家的共同目标和共同利益点，同时要考虑个人的特殊情况和请求。

        4.交流结束后，探究对方有如此观点是否是因为在过往或者最近受到了生活中某些事情的影响。如果条件允许，事后可以与对方进行再沟通。

        5.在复盘中回想对方是否对结果满意，对方的诉求是什么。我能否在换位思考以后做出让步，若退让以后结果会有哪些改变。 

        相信将这些想法切实贯穿到平时的沟通中，我能够更加将心比心，推己及人，对人际关系有更深入的认识，并从中学习进步！