《关键对话》 读书笔记（六）

第九章  采取行动——如何把关键对话转变为行动和结果  第十章  对话技巧的综合应用

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Just Do it！

关键对话中，当信息库中的信息已经添加完毕，人们自由的把信息添加到库中后，就涉及到决策了。只有信息没有决策的谈话好比是空中楼阁，所以你如果注意到，一个有一定管理的企业每次会议一定会把会议的决定项以及行动项明确，甚至分工指明到个人。

四种决策：命令式，咨询式、投票式、统一式。

首先要根据不同情况选择不同的决策方式。这个在企业工作，尤其我们每个人不是体力工作者，不管手下是不是有下属，其实每天都要面临很多决策。除了观察我们的上司给我们开会时的决策模式是否合理，我们在跟兄弟部门开会的时候，经常也要面临参与到决策中，最后作为行动者或者发布命令的跟进者。这个在管理中非常重要和基本的技能。如何能做出一个优质的决策，同时能得到较好的观察执行。我觉得非常考验人。

长久以来，根据我的经验，结合本章的关于如何综合应用本书前几章知识。我有一个想法叫，思考时要从框架开始，而行动时要从细节开始（以点到线到面的方式），为了提高自己的行动力，行动时不要等到所有的条件都具备了，而是从某处迅速切入，然后逐渐到延展的其他方面，进而形成一套行动习惯，这个过程将会是比较漫长，是螺旋式的过程，而不能指望是直线式的前进。这过程会有倒退、反复、一定会交学费，这是落地行动的性质所决定的。