稻盛经营之贯彻完美主义

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贯彻完美主义【稻盛经营学】在京瓷还是一家小企业时,公司的财务部长一看到我就头痛。因为当时我只要一有不解之处,就一个劲儿地问他。我连财务的基本概念都没有,对于这样的门外汉,财务部长一开始觉得我胡搅蛮缠,所以很讨厌我。由于我是公司领导,他也无可奈何。

但由于当时的我还很年轻,加上我总是问些在他看来莫名其妙且幼稚可笑的问题,因此他起初不太看得起我。

这个账簿里的钱在哪里呢?”我翻开账簿问他。

“没有钱。”他答道。

“那钱去哪儿了呢?”

“这个不做调查是不知道的。”

“你的这种说法我是难以接受的。”

可事实就是这样。公司的业务复杂,现金流向了各个地方。比如赊销款、库存和在制品等等。

他的这番解释仍然没能让我接受。于是我接二连三地提问,誓要“打破砂锅问到底”。这么一来,一开始还对我心存鄙视的财务部长,在不断回答我问题的过程中,我发现账簿中的数字有误。

“(这里)和你刚才的说明不符。你看看,这里的数字不对嘛。”经我这么一说,他也发现了自己的错误。大概他也觉得实在对不住我,于是向我道歉,然后马上拿来了橡皮,想改掉错误的数字。

对我而言,这是绝对无法理解的行为。如果换作是制造业,这样的错误就足以使产品全部毁于一旦了。可从事财务工作的人却故意先用铅笔写数字,如果数字有误,就心安理得地用橡皮擦掉后重写。所以账簿上面的错误总是无法杜绝,当时的我火冒三丈、大发雷霆。

有的东西是无法用橡皮一擦而就的。

任何工作只要稍有失误,就会造成无可挽回的后果。必须以这样的紧迫意识认真投入到每天的工作中去。因此,即便对从事事务性工作的员工,我也以“完美主义”作为要求,决不允许诸如“只要最后数字不错就行了”之类的安逸想法。

摘录自稻盛和夫【京瓷哲学】第1717天，以帮助企业家提高心性，拓展经营为己任的［广东·盛和塾］