张开双臂去“麻烦别人”

我从小被父母教育“不要随便麻烦别人”、“少麻烦别人”，也在“不轻易麻烦别人”的思想下长大。诚然这些观念带给我的好处是凡事自己解决，培养了独立思考解决问题能力以及不占别人小便宜的品行。直到前几年遇到了全新的环境......

我是学工科的，大部分工作经历是设计和技术服务，所面对的人只有做设计技术的和有技术服务需求的人。交际圈子很小，接触到的人很快就成了熟人。平时工作生活基本不麻烦别人，也笃信不给别人添麻烦，偶尔麻烦别人也是再三致歉。总觉得麻烦别人是欠了很大的人情，总觉得欠人情是不好的，总归要还，还不如不欠。有时候客气到弄得别人都不好意思。

直到前几年的一次工作调动发生了巨大改变。我从技术部门横向借调到对外部门，给予对外部门技术沟通的协助，以达到更高效的沟通。所做的工作就是将技术材料进行汇总，然后与外部审查进行对接。

到对外部门后，我发现我的观念面临很多冲突：我原以为很多技术方案不可随便说的，在他们嘴里随便飙；而原本我以为需要客气时，他们反而很随意。以至于当时还怀疑能不能正常推进工作。

作为“新人”先跟着同事去外面跑，看他们怎么跟外部进行沟通。他们熟门熟路的很轻松的样子，很是让人羡慕。跟着观摩了几次任务后，自己开始着手准备资料，约同事陪同壮胆去做任务，有同事在旁边陪着任务也还顺利。

同事陪同几次之后，因各有各的事，只能我自己独立去办了。我带着资料去到办事点的门口，却在门口徘徊不前。突然心里没底，不敢主动敲门进到他们的办公室。我心里想：我这么进去会不会给他们添麻烦？或者是他正忙着没有时间接待，我该多尴尬。几次鼓起勇气举起手想敲门，最后还是放下。一直在走廊徘徊到下班时，他们办公室门打开。见我在门口，就问有什么事。我支支吾吾的说想过来办事。他说你不早点过来啊。我说我早来了，见你们的门关着。他看了我一眼，见我紧张的样子，伸手要过我的资料拿进办公室，快速的翻阅起来。我在旁边紧张的站着。只用了10分钟，他把资料看完了，然后拿起铅笔圈注需要修改的地方，边圈注边跟我解释为什么要修改。最后他说赶快拿回去改吧。我连忙对他说太麻烦你了。他说不麻烦，这就是我的工作，由于开着空调需要关门，下回你过来直接敲门，我们都在的。

一席话让我紧张的心恢复平静，还带着些许兴奋。回到办公室，我快速的修改完资料，过去找带我的同事聊事情的进展。跟她说起我今天遇到的窘迫情况。她看了我一眼，说没关系啊，大胆的去找他们，不要怕麻烦他们，你主动过去找他们沟通，我们修改完善得更快一些，事情推进才能更快一些。这时我才恍然大悟，我认为的麻烦别人，其实是我自己想象出来的。

有了这次心理的突破，后来就敢于去“敲门”。我除了精心准备资料以外，还开始主动的去思考我们哪些环节可能会碰到问题。跟相关外部的联系多了之后，他们也主动的说可以把资料先拿过来，先过一遍，或者有了初步方案都可以先拿过来，我们相互讨论研究，这样也能更快的推进项目的进展，为你们做更好的服务。

后来也想明白了，我在他有空的时候过去沟通方案，我以为会给他带来麻烦，但其实是我们在把方案提前充分沟通清晰了，后续走流程的时候办事效率就会更高，也避免了反复。经过更多深入的沟通，我对他们的内部流程也更为清晰。多次沟通也增加了我的同理心，理解了他们所做的决定的依据和底线，相互理解也加深了感情。后来办事时退件少了，我的任务完成率也高，他们的工作效率也更高了，结件率也更高。经过这样的“麻烦”，形成了各取所需、互惠互利良好的状态。

后来，当我看到有人伸手过来不怕麻烦我请求帮助时，只要不是突破底线的事，就会能帮则帮，帮助解决问题。

这个心路历程，是我通过碰壁后学到了要主动的去“麻烦别人”，通过新的沟通技巧，突破了原有“少麻烦别人”固有的观念。后来学习了很多沟通方面的知识，更一步佐证了，不要怕麻烦别人。而如今是一个熟人社会走向陌生人社会的发展，如果持有怕麻烦别人的观念，就是自我封闭成一个孤岛，适应不了新环境的变化。交互合作、互惠互利才是社会发展的主旋律。

只有主动的去“麻烦”别人，才有机会去跟别人建立联系。俗话说，你不理关系，关系也会远离你。只要做到礼貌而自信，张开双臂去“麻烦别人”拥抱生活，如果怕“麻烦别人”，你的双臂很难再打开。