拆书《无边界组织》（1）

今天要拆的书是机械工业出版社2016年10月份出版的《无边界组织》。作者是美国的罗恩·阿肯纳斯、戴维·尤里奇等。

这本书揭示了传统组织中普遍存在四类边界：

（1）垂直边界（层级壁垒），主要是通过等级层次、头衔、身份和地位把组织成员分隔开来。

（2）水平边界（内部壁垒），主要是通过职能、业务单元、生产群体或部门把组织成员分隔开来。

（3）外部边界（外部壁垒），把企业同自己的供应商、客户、社区以及其他外部支持者分隔开来。

（4）地理边界（文化壁垒），既具有其他三类边界的特点，又可以跨越时空、跨越不同的文化而存在。

这部书在介绍完组织边界的类型之后，分成四个部门，共用9个章节详细阐述了打破这四类边界的方式和方法，对于当下互联网背景下的组织变革或组织创新极具借鉴意义。

R：

今天要拆的部分位于本书的第一章，第27页。是一张组织“无边界”程度的评估表。

I：

通过这张表作者提供了对组织“无边界”程度诊断的一种思考。这是一个4X4的评估矩阵，纵向上的四个维度就是我们前面所介绍的四类组织边界：垂直边界、水平边界、外部边界和地理边界。横向上的四个维度，是作者认为的当下决定组织成功的四个因素：速度、灵活性、整合、创新。在两两交叉点上，是作者给出的最佳表现。如在垂直边界与速度的交叉点上，作者给出的最佳表现的陈述是：大多数决定是那些离任务最近的人当场做出的，而且是在几小时而不是几周内就实施了。然后利用李克特量表法，让受访者选择对该陈述的感受"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五种回答，分别记为5、4、3、2、1。得分越高代表受访者所在的组织越接近“无边界”。

A1：

这让我联想到了，我之前设计过的《内部控制风险调查问卷》，当初也是分门别类的对企业的法律风险、财务风险、代理风险等进行了陈述，也是利用李克特量表法设了5个评分等级，依据得分高低排定了受访企业的风险清单及风险地图。但只是分别孤立的评估单个风险的等级高低，并没有考虑到风险因素与其他因素叠加时的表现与影响。

A2：

最近，我们正在开发组织诊断问卷，完全可以借用这个“无边界”评估表的样式，把我们的调研问卷设计的更科学，对企业的诊断更精准。比如，我们可以先提炼出引领某企业走向成功的四个核心要素（示例：创新、协作、专业、服务），然后设计组织诊断重点关注的维度（示例：管理层次、管理跨度、信息传递、决策），最后为每个交叉点设置最佳表现的陈述，利用李克特量表法赋值、调研。