五维领导力第三天总结分享

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3F倾听技术

倾听事实

倾听感受

倾听意图

第一层倾听：自我中心的倾听

1：有选择的听，2.带着评判的听，3.带着我的观念去听.真正倾听来源于好奇，空杯的听.

倾听事实：不根据自己的想法和评判标准去听，只倾听原本的事实.

倾听感受：对方讲述的时候，感知对方目前处于什么样的情绪，用同理心去倾听。

倾听意图：对方讲述的时候，认真倾听对方真正需要什么，真正的意图是什么！

第二强有力提问

1：开放式～未来型～如何型

开放式问题：1.扩散型的问题。2.经过深度思考才能回答的问题。3：唤醒潜能的问题。

封闭式的问题：只有一个答案，YE或者NO。

第三：深度会谈

1：数据-2情绪.3.价值问题.4.创造性的问题.

举例：数据～今天学习什么？不带任何建议聆听.【左脑】客观存在的。【倾听】

2：情绪～你今天心情怎么样【右脑】同理心接纳！

3：价值问题：正向价值

4：创造性问题：未来创造新的行动。

核心活出爱才能倾听到对方。

第四：聚焦目标

正向：和负向人接触，自身能量大～教练。自身能量小～离开。识别负向的人说的话是正向还是负向

可控：对别人的任何期待没有意义，不要尝试满足任何人的期待。世界上唯一可控的改变自己.世界上最难的改变别人.

SMART：可达成的详细计划。

系统平衡：你好，我好。大家好！

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