智能语音机器人帮你解决订餐服务

现在在商圈吃饭排队是个问题，拿号出去又不知道多长时间才排到自己，门口等待实在是好无奈！现在智能语音机器人就能解决这个，他具体是怎么实现的呢？

当你排上号时，如果有人可以根据前面还剩多少人排队对顾客进行提醒。

比如，“某先生您好，目前您排到了第十位，前面还有九位等待。预计等待时间13分钟”再过十分钟，提醒顾客“某先生您好，目前您排到了第三位，前面还有俩位等待，请您到达就餐地点等待”。

这样顾客也可以根据排队的提醒，安排自己的事情。不仅可以提升顾客的时间利用率，还能提高客户的感知度。

如果这项工作交给人工去做，对于公司来说，需要极大的一笔成本。对于实际拨打电话的人来说，长期拨打电话会因工作的枯燥与重复而产生疲劳，服务热情会降低。

人工智能语音机器人应运而生。人工智能语音机器人的优点：

[if !supportLists]1、  [endif]成本低，可以节省70%的人工成本；

[if !supportLists]2、  [endif]保持24小时热情服务，提升客户体验；

[if !supportLists]3、  [endif]可以保持7*24小时工作；

也许大家认为智能的客服机器人，就是一个普通的回访电话。但是通过智能语音机器人通知客户就餐时间，是有很多不普通的地方。它可是拥有一套复杂的工作原理。

作为AI智能语音机器人，它需要能批量呼出电话，对每个用户通知其对应的排队时长与，排队人数，还有识别客户的语音是什么意思，通过语义理解检索、最优匹配以及答案处理。也许你认为这只是一个小的应用而已，但是小小的语音机器人可以为餐饮企业带来大利益。

比如餐饮行业，海底捞引进了智能语音机器人，打造出了智能的订餐机器人，如果你使用电话订餐，将会直接由AI客服机器人接入。单这一项操作就可以节省70%以上的人力，为整个海底捞企业节省千万元。