成为自己是一段求真、求善、求美、求难的旅程。
有人对领导力还有这样一个误解,认为领导力是操纵别人、为己谋利的权谋之术、厚黑之学。他们所说的不是领导力。
我对领导力的定义是八个字:动员团队解决难题。这个定义本身就决定了领导力是美好的。领导力的美好,可以用四个字来概括:真、善、美、难。
领导力求真,直面残酷的现实
领导力的着眼点是解决难题。每个人、每个组织都有难题需要解决。领导力求真,指的是你要勇敢面对难题,不能掉过头去假装没看见。
之前提到了柯林斯所做的“从平庸到卓越”的研究。他发现,只有不到1%的企业实现了从平庸到卓越的飞跃。他研究这些企业之后,提炼出六个秘诀,其中之一被他称为“斯托克代尔悖论”。
斯托克代尔是美国的一个英雄,他在越南战争的时候当了战俘,在战俘营被关了七年多。柯林斯问斯托克代尔:哪些人没能活着离开战俘营?斯托克代尔说,是那些乐天派。柯林斯一开始不明白。斯托克代尔给他解释:
就是那些人,他们说:“圣诞节前我们会出去。”圣诞节来了,圣诞节又过了。他们又说,“复活节前我们会出去。”复活节来了,复活节又过了。然后是感恩节,然后又是圣诞节了。然后他们心碎而死。
现在,柯林斯明白了。斯托克代尔接着说:
这是非常重要的一课。你不能把二者混淆:一方面是你最终必将胜利的信念,这一点绝对不能失去;另一方面是直面当前最残酷的现实的修炼,不管是怎样的现实。
那些领导企业实现了从平庸到卓越的飞跃的领导者都有这样一个特点:他们对未来充满信心,但同时直面残酷的现实。这就是柯林斯所说的“斯托克代尔悖论”。
你既要对未来充满信心,又要直面残酷的现实。这里所说的残酷的现实,包括你的缺点和不足、你的挫折与失败。你既要对未来的卓越充满信心,又要直面现在平庸的自己。
领导力求善,解决集体的难题
领导力是动员团队解决难题——不是动员团队解决自己的难题,而是动员团队解决集体面对的难题。通过解决集体难题,让世界变得更美好,这就是领导力的求善。
大家不要以为,企业家就一定有领导力。有一些企业家追求的只是个人成功。他们可能就是许多人把领导力误解为权谋术和厚黑学的来源。
有一个企业家叫冯仑,写过一本书叫《野蛮生长》。他在书里把企业比喻为一座庙。冯仑说:
老公快死了的、不幸的妇女,在庙里烧香、求告、布施,带着希望回了家,是客户。敲好木鱼、点好蜡烛、收好箱子的小和尚,是职业经理人。小和尚后面的大和尚,是企业家。客户拿走的是一包香灰和99%的希望。第二年妇女的儿子快死了还会来,尽管回去后老公儿子都死了,仍无怨无悔,这是客户忠诚度。
冯仑得出的结论是:“只要能做到给客户1%的使用价值和99%的希望,就是最好的企业。”
在我看来,冯仑举的这个“最好的企业”的例子,错得离谱。最好的企业,应该去治愈那位妇女的老公和儿子。冯仑的庙,没有解决客户的任何实际问题,只是解决了自己想要挣钱的问题。
这样的企业家,你可以说他有挣钱力、忽悠力、包装力,或者说他有成功力,但我不认为他有领导力。尽管这样的企业家也许还不少,但我不认为他们是领导力的榜样。
在企业家中,也有不少可以作为领导力的榜样的人物,惠普公司的共同创始人大卫·帕卡德就是其中之一。1960年,帕卡德在对员工的一次演讲中说:
我们为什么会在一起?我想,很多人误以为公司存在只是为了赚钱。这一点其实只是一家公司存在的一种重要结果,我们必须进一步深入地去发现我们存在的真正原因。在探讨时,我们不可避免地会得出一个结论:一群人结合到一起,以我们称之为公司的机构存在,是为了能够合力完成一己之力无法做到的事情——对社会做出贡献。
帕卡德深刻地认识到,企业的目的不是赚钱,而是为社会做贡献,赚钱只是你为社会做了贡献的结果。企业是这样,做人也是这样。
我们既追求个人的从平庸到卓越,又追求为社会做出贡献,这两个过程,可以是相辅相成的。你想要为社会做出巨大的贡献,就必须要求自己变得更加卓越。
领导力求美,创造性地提供价值
美是非常难以定义的概念。领导力的求美,我主要从创造性来界定,既指实用价值的创造性,也指审美价值的创造性。
实用价值的创造性,体现在为社会提供独特价值的产品和服务上。比如,苹果公司的电脑和手机,为消费者提供了有独特价值的体验,这就是求美。美往往意味着跟别人不一样,你要有独特性,跟其他人有差异,社会才会认可你提供的价值。
审美价值的创造性,你可以从马奇的这一段话中来体会:
我认为我们的义务之一,就是如果可能的话,让生活变得更加美丽一点,尤其是在我们的生活日常成分之中。对于那些能够打理一个小小花园,让自己的生活更加美好的人,我心存倾慕。同样,对于那些能够写出优雅的备忘录,把它们看作诗歌而非仅仅文件的经理人,我心存倾慕。
如果你想要把备忘录写成诗歌的例子,你可以读巴菲特写给股东的信。这些信既有实用价值的创造性,又有审美价值的创造性。
从平庸到卓越,要求的不是抄袭与复制,而是创造。
领导力求难:容易的人生不值得过
领导力集真、善、美于一身,当然是美好的事物。不过,美好的事物往往很难。在真善美之外,领导力还有第四个特征,就是领导力很难。
领导力求真、求善、求美,这三个特征就决定了领导力一定很难。领导力求真,不仅要自己直面残酷的现实,还要动员团队直面残酷的现实,这很难。领导力求善,不仅是追求自己的卓越,而且要造福社会,这很难。领导力求美,你要创造性地解决难题,这很难。
真正美好的事物,就好像伟大的艺术作品一样,不是那么容易创作出来的。我们追求领导力,不仅是求真、求善、求美,而且是求难。这个过程,既是把世界塑造得更美好的过程,也是把自己塑造为一个艺术品的过程。
1962年9月,美国总统肯尼迪在演讲中宣布将把宇航员送往月球。他说:“我们要做这些事情,不是因为这些事情很简单,而是因为这些事情很难!”同样,我们追求领导力,我们追求从平庸到卓越,我们想要成为一个更美好的自己,不是因为这件事情简单,而是因为这件事情很难。
苏格拉底说,没有经过反省的人生不值得过。我们也可以说,容易的人生不值得过。因为求真、求善、求美的人生,一定是困难的。领导力是修炼,是把自己从铁“炼”成钢的过程,是改变人性的弱点的过程。这个过程一定是困难的。
在《哈利·波特》中,霍格沃茨魔法学校的领导者邓布利多说过这样一句睿智的话:“我们必须在正确的事与容易的事之间抉择。”
你是要做正确的事,还是要做容易的事?
十项修炼,十句口诀
在从平庸到卓越的过程中,你需要做好下面十件困难的事情,也就是领导力的十项修炼:
● 承担责任
● 直面难题
● 密切联系群众
● 讲故事
● 当老师
● 深思
● 从失败中学习
● 反思
● 认识自己
● 成为自己
我提供了下面十句领导力口诀,帮助你进行上述十项修炼:
● 我来
● 我不知道
● 你觉得呢
● 我讲个故事
● 我教你
● 为什么
● 失败了?恭喜你!
● 我要改变什么
● 我是谁
● 我该是谁
领导力求真、求善、求美、求难。因为真、善、美,许多人心向往之,而因为难,大多数人望而却步,这变成了一条少有人走的路。
带上十句口诀,让我们一起踏上这条从平庸到卓越的困难旅途吧!