2018年工作总结

        岁末年初，回首过往，时光从指间悄悄划过，细数2018药房工作中的点点滴滴，有忙碌，有充实，有辛劳，有收获，我们工作着并快乐着。一年来药房在站领导的带领指导和各科室的支持配合下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众的用药安全性、有效性、经济性、合理性。全科人员团结协作、任劳任怨，脚踏实地，认真负责，紧紧围绕药房的工作重点和要求，超额圆满完成了全年各项工作任务和目标。现将工作总结如下：

        一、加强政治业务学习，努力提高服务质量。   

        药房全体人员思想政治觉悟与市站保持高度一致，积极主动参加每周业务学习，每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》、《药房调剂工作制度》、《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握药房调剂工作制度和履行工作职责。我们在不断的实践中提高自身素质和业务水平，做到了全心全意为患者服务、以礼待人、热情周到、认真耐心解答咨询，优质的服务也赢得了群众和患者的信任和好评。

        二、做好药品计划、药品盘点、药品管理工作

        做好药品计划、药品盘点、药品管理工作药房工作是繁琐的，也是严谨的，每一项工作都要做实、做细，我们只有做好药品计划、药品管理、药品盘点工作，才能保证药品供应，才能保障药房工作顺利开展。药房人员不定期要对药品进行盘点，核查信息，保证药品数据信息运行准确,随时核对计算机系统。严格执行操作规程和处方制度，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。每次盘点药品做到心中有数、摆放合理、干净整齐。工作中我们根据季节变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。认真做好药品查对和验收，仔细查看药品的有效期和维护药品的日常养护。调剂药品工作要求我们特别严谨负责，认真心细，不能在工作中出现丝毫差错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和市站声誉造成无法挽回的损失。加强管理，确保药品质量，全面做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。

三、规范特殊药品管理对“毒麻精放”的药品          严格按“一双四专交接班”管理。对“毒麻精放”的药品严格按“一双四专交接班”管理。即：双锁、专人、专柜、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。我们做到了处方、药品、库存的统一性，没有出现一例药品发放缺失等问题。

四、规范免费叶酸营养素的发放

        我站承担着国家免费孕前优生健康检查项目，药房免费发放叶酸营养素，在发放过程中，我们严格按照规范，认真核对证件，填写发放记录，耐心为服务对象讲解服用方法，以及在服用过程中遇到的各类问题，努力把政府对老百姓办的好事办好，实事办实。用市站的服务窗口把政策真正落在实处。

        五、总结成绩，展望未来

        一份耕耘一份收获，2018年在药房全体同志的努力付出下，我们取得了可喜优异成绩，截止2018年12月25日，药费收入100817.18元，月平均毛收入84181.67元。

        2019年的工作方向:新年新计划，我们药房将继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决，为适应市场发展需求，结合工作实际把业务学习列为重中之重，积极参加上级部门组织的业务学习，不断探讨吸取新知识。建立、健全各项规章制度，保证药品质量的管理制度及程序落到实处，加强规范操作，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。定期做好药品盘点，并协助财务科做好药品经济核算工作。

        千里之行，始于足下，我们将立足岗位，创先争优，在千里之行，始于足下，我们将立足岗位，创先争优，在平凡的岗位上创造无限的价值。不付年华，不忘初心，砥砺前行，迎接挑战，为明天的市站发展贡献热情和力量。我们药房有信心有能力会做的更好！更棒！！我的述职结束，如有不当之处，敬请批评指正。谢谢大家！