读书笔记6《麦肯锡问题分析与解决技巧》

如何掌握问题的本质，制定替代方案

    1：问题背后的问题：课题的本质是什么？

            错误的解决策略，反而让问题恶化

            正确设定课题，多想几种替代方案：“各种替代方案（alternative solution）”

            解决方案只选一个，但不能只想一种：当拥有多种解决策略时，通常挑选最好的来实施。从资源分配的观点来看，同时采用多种方案，成本负担太大。因此需要根据陈实际的评价标准来做选择

            解决问题的第一步：明确说话本质课题：这个“本质”至关重要

            课题的设定，决定了解答的范围：发现问题之后，设定具体课题的步骤非常重要

            课题设定太过表面，无法解决问题本质

            关键在于设定出本质性的课题

            课题定义不同，想出的替代方案迥然不同

    2：如何理性评价各种替代方案？

            先不做任何评价，列出所有解决方案

            通过脑力激荡法（头脑风暴）

                鼓励参与者提出意见

                    不能批评别人的想法

                    尽量提出大量的想法

                    欢迎自由奔放的发言

                    发展别人的想法

            制定评价标准和列出替代方案一样，都能应用脑力激荡法

            确认替代方案能否解决问题：在许多评价标准中，有些项目绝不能让步。其中最重要的就是解决方案时候真的能够解决问题，这是评价替代方案中最重要的因素。

            别把追求解答的手段当做解答本身：比如“聘请顾问解决当下公司问题”，这也可行，但这不是问题的重点

            还有哪些不可退让的“制约条件”

            接着才是思考你对替代方案的“期望条件”：即那些“并非绝对必要，但最好能满足”

            先给期望项目评分比重，再来评价替代方案

            别忘了负面评价

    3：万一只有一个解决提案，怎么办？

            实务上，会有 单一提案的时候

            创造理想方案，评价单一提案：根据上一章评价标准进行评价单一提案

            比较最理想方案，以抑制偏见

    4：用于执行的行动计划

            行动计划：必须涉及具体金额、日期、人员

            有好的解决策略，有能力执行吗？

            要是没有相称的执行能力，怎么办？

                思考弥补不足的替代方案

                依据已经制定好的行动计划，开始解决问题

                考虑缩减行动内容

            确实将主旨传达给组织内部

            沟通优劣会影响行动结果

第一部分：发现问题想出策略，第六章如何掌握问题的本质，制定替代方案