【软考】系统集成项目管理工程师（三）信息系统集成专业技术知识①【16分】
一、系统集成的特点
官方解释：
1、信息系统建设的内容主要包括设备采购、系统集成、软件开发和运维服务等；
2、信息系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信、信息安全等技术和产品`集成`为能够满足用户特定需求的信息系统；
显著特点如下：
1、信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点；
2、信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供解决方案，其核心是软件:
3、系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品;
4、系统集成包括技术、管理和商务等各项工作是一项综合性的系统过程，技术是系统的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。
二、信息系统的生命周期
需求->概要设计->详细设计->编码->测试->验收
| 生命周期 | 描述 |
|---|---|
| 立项 | 概念阶段或需求阶段，根据用户业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想，对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项 |
| 开发 | 以立项阶段所做的需求分析为基础，进行总体规划，通过系统分析(建模)、系统设计、系统实施、系统验收等工作实现并交付系统 |
| 运维 | 信息系统通过验收，正式移交用户。分为更正性、适应性、完善性、预防性维护等四个主要类型 |
| 消亡 | 信息系统不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展，甚至废弃重建等情况，在信息系统建设的初期就应该注意系统消亡条件和时机，以及由此而花费的成本 |
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【例1-17上】 信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。以下对各阶段的叙述中，不正确的是（C）。
A.立项阶段：依据业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想，对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》；
B.开发阶段：通过系统分析、系统设计、系统实施、系统验收等工作实现并交付系统；
C.运维阶段：信息系统通过验收，正式移交给用户后的阶段。系统的运行维护就是更正性维护；
D.消亡阶段：信息系统不可避免地会遇到系统的更新改造甚至废弃重建等；
【例2-18上】 在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（A）阶段进行的。
A.立项 B.可行性分析 C.运维阶段 D.消亡
【例3-19下】信息系统的生命周期可以分为（C）四个阶段。
A.需求、设计、开发、测试 B.启动、执行、监控、收尾
C.立项、开发、运维、消亡 D.启动、设计、立项、运维
三、开发方法
1、结构化
| 结构化 | 描述 |
|---|---|
| 定义 | 把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据，按顺序完成。每个阶段和主要步骤都有明确详尽的文档编制要求，并对其进行有效控制 |
| 特点 | 注重开发过程的整体性和全局性，遵循用户至上原则、严格区分工作阶段、强调开发过程整体与全局性、过程工程化与文档资料标准化 |
| 缺点 | 开发周期长；文档、设计说明繁琐，工作效率低，要求在开发之初全面认识系统的需求，充分预料各种可能发生的变化 |
| 对应类型 | 1、瀑布模型；2、面向数据流的分析方法【利用图形表达用户需求，如数据流图与数据字典、实体-关系图，数据流图、数据字典、结构化语言、判定表以及判定数】 |
2、原型
| 原型 | 描述 |
|---|---|
| 定义 | 其认为在无法全面准确地提出用户需求的情况下，并不要求队系统做全面、详细的分析，而是基于对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求 |
| 特点 | 1、对用户的需求是动态响应、逐步纳入的；系统分析、设计与实现都是随着对原型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显界限，也没有明确分工。2、实际可行、具有最终系统的基本特征、构造方便、快速、造价低 |
| 适用情况 | 1、用于需求不明、管理方法结构化程度不高的系统；2、如果用户配合不好，盲目修改，就会拖延开发过程 |
| 分类 | 1、抛弃型原型【用于解决需求不确定性、二义性、不完整性、含糊性等】；2、进化型原型【用在必须易于升级和优化的场合，特别适用于Web项目】 |
3、面向对象
| 面向对象 | 描述 |
|---|---|
| 定义 | 用对象表示客观事物，对象是一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用，以达到复用的目的 |
| 关键 | 能否建立一个全面、合理、统一的模型，既能反映需求对应的问题域，也能被计算机系统对应的求解域锁接受 |
| 阶段 | 在整个开发过程中使用是的同一套。整个开发过程都是对面向对象三种模型的建立、补充和验证，其分析、设计和实现三个阶段的界限并非十分明确 |
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【例4-17上】常用的需求分析方法有：面向数据流的结构化分析方法(SA),面向对象的分析方法(00A)。（D）不是结构化分析方法的图形工具。
A.决策树 B.数据流图 C.数据字典 D.快速原型
【例5-18下】某企业信息化系统建设初期，无法全面准确获取需求，此时可以基于对已有需求的理解，快速开发一个初步系统模型，然后通过反复修改实现用户的最终需求。这种开发方法称为（B）。
A.结构法 B.原型法 C.瀑布模型法 D.面向对象法
四、软件设计
| 设计 | 描述 | |
|---|---|---|
| 软件设计 | 原则 | 1、高内聚：一个模块内部各个元素之间彼此结合的紧密程度的度量；2、低耦合：模块间互相连接的紧密程度的度量，它反映了模块的独立性； |
| 信息系统设计 | 任务 | ①从信息系统的总体目标出发，根据系统逻辑功能的要求，并结合经济、技术条件、运行环境和进度等要求；②确定系统的总体架构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机、通信及存储的软硬件设备；③制订系统的实施计划； |
| 系统方案设计 | 系统总体设计 | 系统的总体架构方案设计、软件系统的总体架构设计、数据存储的总体设计、计算机和网络系统的方案设计 |
| 系统方案设计 | 系统详细设计 | 代码设计、数据库设计、人/机界面设计、处理过程设计 |
五、系统架构+设备DBMS技术选型
1、系统架构
1、将系统整体分解为更小的子系统和组件，从而形成了不同的逻辑层或服务之后，进一步确定各层的接口，层与层相互之间的关系；
2、对整个系统的分解，既需要进行“纵向”分解，也需要对同一逻辑层分块，进行“横向”分解；
3、系统的选项主要取决于系统架构
2、设备DBMS技术选型
| 设备、DBMS及技术选型 | 描述 |
|---|---|
| 考虑因素 | 1、系统的功能要求；2、系统实现的内外环境和主客观条件 |
| 注意 | 1、需要权衡各种可供选择的计算机硬件技术、软件技术、数据管理技术、数据通信技术和计算机网络技术及相关产品；2、必须考虑用户的使用要求、系统运行环境、现行的信息管理和信息技术的标准、规范及有关法律制度等 |
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【例8-18上】关于信息系统设计的描述，正确的是（C）
A.人机界面设计是系统概要设计的任务之一；
B.确定系统架构时，要对整个系统进行“纵向”分解而不是“横向”分解
C.系统架构设计对设备选型起决定作用；
D.设备选型与法律制度无关；
【例9-19上】系统方案设计包括总体设计与各部分的详细设计，（C）属于总体设计。
A.数据库设计 B.代码设计 C.网络系统的方案设计 D.处理过程设计
六、软件需求
1、定义
（1）针对待解决问题的特性的描述；（2）所定义的需求必须可以被验证【可验证性】（3）在资源有限时，可以通过优先级对需求进行权衡；
2、作用
①检测和解决需求之间的冲突；②发现系统的边界；③并详细描述出系统需求；
3、分类
| 分类 | 描述 |
|---|---|
| 功能需求 | 系统必须完成的那些事 |
| 非功能需求 | 产品必须具备的属性或品质，比如可靠性，容错 |
| 设计约束 | 限制条件、补充规约。例如必须采用国有自主知识版权的数据库系统，必须运行在UNIX操作系统之下等 |
4、三层次
| 三层次 | 描述 |
|---|---|
| 业务需求 | 表示组织或客户高层次的目标 |
| 用户需求 | 业务需求通常来自项目投资人、购买产品的客户、实际用户的管理者、市场营销部门或者产品策划部门 |
| 功能需求 | 规定开发人员必须在产品中实现的软件功能，用户利用这些人功能来完成任务，满足业务需求 |
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【例10-15下】项目经理在需求调研的过程中，应尽可能的多了解客户的需求进行分析，并对需求进行分析，其做需求分析的目的一般不包括（B）。
A.检测和解决需求之间的冲突；
B.定义潜在的风险；【X】
C.发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互；
D.描述需求分析，以导出软件需求；
【例11-17下】需求分析是软件生存周期中的重要工作，以下描述不正确的是（B）。
A.软件需求是针对待解决问题的特征的描述；
B.绝大部门软件需求可以被验证，验证手段包括评审和测试；【是全部必须验证】
C.需求分析可以检测和解决需求之间的冲突；
D.在资源有限时，可以通过优先级对需求进行权衡；
七、软件设计
1、定义
根据软件需求，产生一个软件内部结构的描述，并将其作为软件构造的基础，通过软件设计描述出软件架构及相关组件之间的接口；
2、分类
1、软件架构设计；2、软件详细设计
八、软件测试
1、定义
为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动；针对一个程序的行为，在有限测试用例集合上，动态验证是否达到预期的行为；应尽可能在实际运行使用环境下进行；不再只是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动，包括在整个开发和维护过程中的活动；
2、阶段
单元测试、集成测试和系统测试
九、软件维护
1、定义
（1）需要提供软件支持的全部活动；
（2）交付前要完成的活动—交付后的运行计划和维护计划
（3）交付后的活动—软件修改、培训、帮助资料
2、分类
| 分类 | 描述 |
|---|---|
| 更正性维护 | 更正交付后发现的错误，修改bug：设计错误、程序错误、数据错误、文档错误 |
| 适应性维护 | 使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用；系统移植：①影响系统的规则或规律的变化；②硬件配置的变化，如机型、终端、外部设备的改变等；③数据格式或文件结构的改变；④软件支持环境的改变，如操作系统、编译器或实用程序的变化等 |
| 完善型维护 | 改进交付后产品的性能和可维护性；增加功能，工作量最大，包括①为扩充和增强功能而做的修改，如扩充解题范围和算法优化等；②为改善性能而作的修改，如提高运行速度、节省存储空间等；③为便于维护而做的修改，如为了改进 |
| 预防性维护 | 改进交付后产品的性能和可维护性，包括（1）为扩充和增强功能而做的修改，如扩充解题范围和算法优化等；（2）为改善性能而作出的修改，如提高运行速度、节省存储空间等；（3）为便于维护而做的修改，如为了改进易读性而增加一些注释等。 |
十、软件质量保证和评价
1、定义
（1）软件质量：内部质量、外部质量和使用质量；
（2）软件需求：定义了软件质量特性，及确认这些特性的方法和原则；
2、名词
| 名次 | 描述 |
|---|---|
| 验证 | 确保活动的输出产品已经被正确构造，即活动的输出产品满足活动的规范说明 |
| 确认 | 确保构造了正确的产品，即产品满足其特定的目的 |
| 管理评审 | 监控进展，决定计划和进度的状态，或评价用于达到目标所用管理方法的有效性 |
| 技术评审 | 评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性 |
| 软件审计 | ①提供软件产品和过程对可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性独立评价；②审计是正式组织的活动，识别违例情况，并要生成审计报告，采用更正性行动 |
| 检查 | |
| 走查 |
十一、软件配置管理和软件过程管理
1、软件配置管理
| 配置管理 | 描述 |
|---|---|
| 软件配置管理计划 | 需要了解组织结构环境和组织单元之间的联系，明确软件配置控制任务 |
软件配置标识 |
识别要控制的配置项，并为这些配置项及其版本建立基线 |
| 软件配置控制 | 关注的是管理软件生命周期中的变更 |
| 软件配置状态记录 | 标识、收集、维护并报告配置管理的配置状态信息 |
软件配置审计 |
独立评价软件产品和过程是否遵从已有的规则、标准、指南、计划和流程而进行的活动 |
| 软件发布管理与交付 | 通常需要创建特定的交付版本，完成此任务的关键是软件库 |
2、软件过程管理
（1）项目启动与范围定义；（2）项目规划；（3）项目实施；（4）项目监控与评审；（5）项目收尾与关闭
十二、软件开发工具和软件复用
1、软件开发工具
| 软件开发工具 | 描述 |
|---|---|
| 需求工具 | 需求建模工具和需求追踪工具 |
| 设计工具 | 软件设计创建和检查工具 |
| 构造工具 | 程序编辑器、编译器、代码生成器、解释器、调试器 |
| 测试工具 | 测试生成器、测试执行框架、测试评价工具、测试管理工具、性能分析工具 |
| 维护工具 | 理解工具和再造工具 |
| 配置管理工具 | 追踪工具、版本管理工具和发布工具 |
| 工程管理工具 | 项目计划与追踪工具、风险管理工具和度量工具 |
| 质量工具 | 检查工具和分析工具 |
2、软件复用
| 软件复用 | 描述 |
|---|---|
| 定义 | 利用已有软件的各种有关知识构造新的软件，以缩减软件开发和维护的费用， 把以前重复的东西拿来用，二次开发 |
| 作用 | ①提高软件生产力和质量的一种重要技术；2、减少软件开发活动中大量的重复性工作，可以提高生产率，降低开发成本，缩短开发周期，也可以改善软件质量 |
| 应用 | 代码级复用、设计的复用、分析的复用和测试信息的复用、知识、开发经验、设计决策、架构、需求、设计、代码和文档等一切有关方面 |
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【例12-16下】以下关于软件需求分析、设计、测试与维护的叙述中，不正确的是（C）。
A.软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突，发现系统的边界，并详细描述系统需求；
B.软件设计可以划分为软件架构设计和软件详细设计两个阶段；
C.软件测试是在编译阶段完成完成后才开始介入的；
D.软件维护指的是软件产品交付前和交付后需要提供的支持活动；
【例13-17上】以下关于软件需求分析和软件设计的叙述中，不正确的是（C）。
A.需求分析可以检测和解决需求之间的冲突，并发现系统的边界；
B.软件设计是根据软件需求，产生一个软件内部结构的描述，并将其作为软件构造的基础
C.需求分析是为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动；
D.软件设计是为了描述出软件架构及相关组件之间的接口；
【例14-19上】某业务系统在送行中因应用程序错误导致业务受影响，事后由维护工程师对该应用程序缺陷进行修复，该维护活动属于（A）。
A.更正性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护
【例15-18上】软件质量管理过程由许多活动组成，“确保活动的输出产品满足活动的规范说明”是（B）活动的目标。
A.软件确认 B.软件验证C.技术评审 D.软件审计
【例16-20下】软件质量管理过程中，（B）的目的是确保构造了正确的产品，即产品满足其特定的目的。
A.软件验证 B.软件确认 C.管理评审 D.软件审计
【例17-21上】软件测试通常可划分为（C）、集成测试和系统测试三个阶段。
A.冒烟测试 B.性能测试 C.单元测试 D.白盒测试
【例18-21下】软件测试是（D）。
A.质量保证过程的活动 B.开发完成后的活动 C.系统设计过程中的活动 D.开发和维护过程的活动。
【例19-21下】（A）活动要为识别的配置项及其版本建立基线。
A.配置标识 B.配置管理发布 C.配置控制 D.配置状态