2023中国数字人力峰会｜用「消失的Ta」解读数字化人效管理

7月28日，DHR公会主办的「2023中国数字人力峰会」在北京顺利举办。盖雅工场联合创始人兼CEO章新波带来主题为「消失的它」的精彩分享。以下为分享内容：

近期，大家都在讨论消失的Ta，我也想借此话题举几个例子，聊聊对于企业而言这消失的一个亿去哪了。

• 一家一万人规模的企业，每人每月如果能节省一个小时的加班，假设一小时加班费为20元，加班费乘以其他运营费用以及其他支出，粗略计算这样每人每月少一小时加班就可以节省45万，如果一年乘以12个月就变成了540万。假设公司的净利润率为5%, 那么意味着每人每月少加班1小时，就相当于创造了1亿的收入。

• 以某制造企业为例，这家公司有一万人，比行业平均到岗率低1%，若每个员工每年创造120万元的销售额，通过计算会发现这低了1%到岗率，可以让这家公司损失1亿的生产产值。

• 某零售企业有1000家门店，客流高峰时段营业员安排不足，一天损失1笔成交，客单价300元，一个店一天少了300元营收，最后由于班次管理不科学，企业一年将减少1亿元的销售收入。

• 在大型企业里虚报人头、跑冒滴漏等现象非常常见。某物业公司由于打卡数据不实时且缺乏监管，存在虚报人头的情况，一个项目2人，每人成本8000，而全国500个服务项目意味着这家公司一年将减少接近1个亿的项目利润。

上述这些企业由于细微管理偏差造成了各项收入、利润等巨大数额的损失。接下来，我想分享几个人效管理的成功案例实践，看看这些企业如何利用数字化劳动力管理系统减少成本支出、节省人力开支。

某连锁快餐企业，实行多门店共享员工，从人头管理转为工时管理。同时，企业还会利用智能排班系统根据客流波动灵活安排人员，减少人力成本浪费，原本手工排班需要每周8小时也减至每周2小时，全国2000家门店一年下来可以节省1个亿。

同样，徐福记也通过智能排班系统，把人力调度的职责集中，运营者可以按任务排班，按技能管理，实现人力共享并统筹规划各厂区人员，实现人员的精细化管理。最终，通过智能化的管理，徐福记的员工数量减少了20%，从5500人降至4400人。

某全球知名护肤、化妆品、香水公司通过盖雅ICM激励性薪酬系统每年节省了1千万+薪酬支出，以及50,000+佣金结算工时。而某大型物业企业选择了盖雅的实时考勤系统，用于处理全国6.6万+员工的考勤数据，每年可节省1万多天处理考勤工时。同时，也有越来越多的企业选择了盖雅零工管理系统助力企业优化用工模式，实现全职人员兼职化，兼职人员共享化。

盖雅基于过往十多年的实践和累积，针对人效提升总结沉淀为一套完整方法论和解决方案指引，简称为人效九宫格。「人效九宫格」包括九个格子，纵轴表示效能提升的三种元素，即劳动力配置、劳动力技能和劳动力时间，横轴表示效能提升的三个方法，即管控模式、精益模式和激发模式。