创建智能问答机器人:上线智能机器人客服,实时为客户提供解决方案

随着企业扩大规模和业务增长,客户咨询和服务请求增加。传统人工客服难以处理大量咨询,而智能化的AI客服可以同时满足多个客户需求。

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智能问答机器人

创建智能问答机器人后,能自动化处理大量客户咨询,显著降低企业运营成本,减少人力资源和培训需求。

客户常见相关的问答为应用场景,以HelpLook ChatBot的交互形式为依托,最终实现用户在终端键入查询(问题)后,智能问答机器人可以输出相关的答案。

只需连接产品应用中心的数据源,HelpLook 就能创建一个类似 ChatGPT 的聊天机器人。作为产品负责人可以将它作为小工具以 JS的方式 添加到产品的相关网站,或 API集成 的方式,与专属的机器人进行对话聊天。

第一步:

登录HelpLook之后在网站的站点获取 HelpLook AI Token

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第二步:

登录产品工作台,设置「第三方应用」-> 授权接入并将需要关联站点的 AI Token 复制上来

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可在工作台「机器人」进行机器人的名片、欢迎语等的设置

人工智能问答HelpLook ChatBot具有以下优势:

(1)准确性高:可以根据用户的问题和上下文信息来进行推理和预测,从而得出准确的答案。

(2)响应速度快:可以快速地处理用户的问题,从而提高机器人的响应速度和效率。

(3)适应性强:可以根据不同的应用场景和需求进行调整和优化,从而提高机器人的适应性和灵活性。

第三步: 在设置「接入」-> 网页插件 获取插件代码,复制“安装代码”到HelpLook后台对应的站点,保存即生效AI客服 插件的集成

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(HelpLook 站点后台) 完成以上设置, 在公开的站点用户可以随时呼叫AI客服,与HelpLook AI 完美结合,智能响应客户问答。

类似于人工智能问答ChatGPT,其基本原理是将用户的问题输入到ChatGPT模型中,模型会对问题进行分析和处理,然后给出相应的答案。

在这个过程中,ChatGPT模型会根据用户的问题和上下文信息来进行推理和预测,从而得出最终的答案。

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在使用人工智能问答HelpLook ChatBot打造智能问答机器人之前,需要先确定应用场景和需求。这包括确定机器人的服务对象、服务内容、服务方式等方面。

只有在明确了应用场景和需求后,才能上线智能机器人客服,实时为客户提供解决方案。

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