创建智能问答机器人：上线智能机器人客服，实时为客户提供解决方案

随着企业扩大规模和业务增长，客户咨询和服务请求增加。传统人工客服难以处理大量咨询，而智能化的AI客服可以同时满足多个客户需求。

智能问答机器人

创建智能问答机器人后，能自动化处理大量客户咨询，显著降低企业运营成本，减少人力资源和培训需求。

以客户常见相关的问答为应用场景，以HelpLook ChatBot的交互形式为依托，最终实现用户在终端键入查询（问题）后，智能问答机器人可以输出相关的答案。

只需连接产品应用中心的数据源，HelpLook 就能创建一个类似 ChatGPT 的聊天机器人。作为产品负责人可以将它作为小工具以 JS的方式 添加到产品的相关网站，或 API集成 的方式，与专属的机器人进行对话聊天。

第一步：

登录HelpLook之后在网站的站点获取 HelpLook AI Token

第二步：

登录产品工作台，设置「第三方应用」-> 授权接入并将需要关联站点的 AI Token 复制上来

可在工作台「机器人」进行机器人的名片、欢迎语等的设置

人工智能问答HelpLook ChatBot具有以下优势：

（1）准确性高：可以根据用户的问题和上下文信息来进行推理和预测，从而得出准确的答案。

（2）响应速度快：可以快速地处理用户的问题，从而提高机器人的响应速度和效率。

（3）适应性强：可以根据不同的应用场景和需求进行调整和优化，从而提高机器人的适应性和灵活性。

第三步： 在设置「接入」-> 网页插件 获取插件代码，复制“安装代码”到HelpLook后台对应的站点，保存即生效AI客服 插件的集成

（HelpLook 站点后台） 完成以上设置， 在公开的站点用户可以随时呼叫AI客服，与HelpLook AI 完美结合，智能响应客户问答。

类似于人工智能问答ChatGPT，其基本原理是将用户的问题输入到ChatGPT模型中，模型会对问题进行分析和处理，然后给出相应的答案。

在这个过程中，ChatGPT模型会根据用户的问题和上下文信息来进行推理和预测，从而得出最终的答案。

在使用人工智能问答HelpLook ChatBot打造智能问答机器人之前，需要先确定应用场景和需求。这包括确定机器人的服务对象、服务内容、服务方式等方面。

只有在明确了应用场景和需求后，才能上线智能机器人客服，实时为客户提供解决方案。