知识是战略性变量

陈春花：为何今年阿里、腾讯、京东都调整了自己的组织结构？

今天，知识本身应视作战略性变量而非生产性变量。过去很多年，沃尔玛统治了美国零售业，一直是世界500强排第一的公司。亚马逊的出现改变了一切，沃尔玛的市值下来了，开始关店裁员，为什么？

沃尔玛的零售知识体系，已经被数字化时代，亚马逊的零售知识体系完全的颠覆和替代了。

今天，我问大家一个问题，你的企业知识在哪里？

如果你的企业不具备知识管理的能力，不论今天你多么强大，你都会被淘汰。我在研究数字化生存的过程中，最大的感受是，非常多的中国企业号称数字化、信息化，但是它所有的知识还是很机械，很传统，甚至很落后。

很多企业的信息化流程是为了审批，数字化是为了财务做报表分析，他们并没有想过这一套东西并不是企业的知识系统。如果企业没有知识系统的时候，是没有办法连接今天所有的变化和可能性。

知识管理的范围，包含了企业知识的积累，以及技术与整个组织的兼容能力。有效的知识管理，其实在于你能不能做到「获取知识」和「运用知识」之间的相辅相成。

今天，我看非常多的企业，其实更看重一件事情，你是不是知识驱动的一家企业？如果你没有能力做这件事情，从战略上讲，你已经被动了。

陈春花：为何今年阿里、腾讯、京东都调整了自己的组织结构？

知识管理的作用，在于我们能不能真正去创造「知识一体化格局」，在面对不确定性的时候，综合协调各方资源，最后捕捉重大机遇。这其中很重要的就是组织与个人之间权责利的分配，你能否做到。

为什么我们大部分的企业不能做很大的授权，很大的原因我们没有一个知识系统来做支撑，怕失控，但如果你不能授权员工在一线做创造性的工作，其实是没有办法获得重大的新机遇。这就是创造知识一体化格局的知识管理的作用。