医院基本流程-挂号收费基本介绍

医院基本流程-挂号收费
一般人眼里的挂号收费流程

1、拿卡（无卡首先办卡充值）去排队登记
2、挂到相应科室
3、科室医生看病,下处方，（下检查、检验）
4、（去做检查、检验）
5、拿药
6、门诊收费，打发票

实施要关注的流程

1、拿卡去排队

拿的什么卡？医院内部的卡，身份证，还是区域就诊卡，如果一个病人有多张卡，哪张作为主卡，哪张作为副卡。办卡登记时必须记录哪些信息，哪些信息记录错误是系统回自动提示。登记好需要充值，充值时要记录哪些信息，一般是记录金额，是充还是退，操作员，患者，时间需要记录下来。

2、挂到相应科室

要挂的是什么号？医院一般有普通挂号、专家挂号、免费挂号，这些挂号类型的区别是什么。
挂号由谁来进行，一般是由收费处进行挂号，但也有需要到科室直接挂号，流程上具体又哪些不一样，要注意什么。
挂号完成后要记录哪些信息？至少要有挂号操作员，患者ID号，挂号科室，挂号序号，所挂科室的第几个序号，挂号类型等信息到数据库，这样方便出现问题可以查到相关信息。一般挂号和挂号费的收取是在同一时间进行。
同时初诊、复诊的患者要能自动识别，看医院每天是否要限制挂号数量，如果限制，系统如何实现。

3、科室医生看病

一般门诊医生常用操作有哪些呢？基本上要有下诊断，下处方，写病历，写入院单或者开其他证明。有时候需要再本科室收一些材料费。
下诊断又包括西医诊断和中医诊断。
处方包括药品，检查，检验，手术，文字嘱托等。
如果是检查、检验在下一步就需要涉及到LIS和RIS系统了，这里先不做讨论。如果要开证明就要了解如何将登记时的病人信息带过来，这样就能减少医生的工作量，方便医生提高效率。

4、拿药，收费

拿药，需要考虑药房的处方笺格式设计成什么样。发药时候应该记录发药人，发药数量，发药名称，根据哪个处方发的药等信息。一般收费和发药是在同一时间进行，扣费同时减掉库存。也不排除，药房发药，然后到医院的收费处同一收费，退费。同时要将记录操作员的收费记录，一方面是方便查找收费时出现错误可以定位相关错误信息，一方面时医院有时候对操作员的工作量进行统计。

5、打印发票

这里要考虑的有发票的样式，根据什么可以查找到病人的收费项目记录，并进行打印。
如果某次打印失败，有什么功能可以进行补打。发票单上的数据应该都取哪些数据，能确保取得数据准确，不会发生改变。