前言
这是在抗疫大后方，一个后勤工作临时工的亲身讲述。
应该说，这个坑是我自己跳进去的，一开始只是随手帮了个忙，不过后来发现坑越来越大，越来越深.....如果把这叫做坑的话。
很高兴，为国填坑。
十四日夜，体重轻了5斤，双眼加深了25度，捡起了有段时间不说的英语，打掉了1000多元的话费。协调各地的医疗物资，从N95到KF94，从一次性口罩到医用外科口罩，从防护服到护目镜，从体温计到医用手套；从美国到秘鲁，从英国到德国，从俄罗斯到乌克兰，从土耳其到丹麦，从印度到马来西亚，从日本到韩国。
专业知识匮乏、多国语言交流、物流运力紧张、内忧外患围追堵截.....这是我们所处的环境。最重要的任务是，与时间赛跑，与疫情赛跑。
天南海北，截止目前，已经收到了四百多个人的咨询和请求，广西、广东、浙江、上海、福建、重庆、新疆、辽宁、山东、湖北、湖南、江西、北京、云南、贵州、内蒙、安徽、河南.....这场灾难，这场战争，将我们联系到一起。
到后来，我根本不需要看新闻和数据就知道哪里疫情最严重了，看看这几天有多少人来找我们即可。
有人说，十天火神山，做到了以前半年都做不到的事。
我们十四天，做到了外贸公司以前几个月也完不成的事。
我们成为了半个外贸行家、0.25个医药专家、还有0.125个专业翻译。
这个奇迹，是天南地北认识的朋友，或者说，微信通讯录里的好友相聚成为战友的日子。
海关、物流、外贸、政策、语言。
志愿上岗，并肩作战。惟愿疫情早日消弭，还我中华大地一片灿烂的新世界。
大年三十，武汉封城的第二天。
恐慌的民众拥挤入医院，各医院物资告罄，朋友圈里开始流传医院们的求助海报。
走南闯北，微信好友都是各行各业的，这时候就派上了用场。
没兴趣看春节晚会，翻翻朋友圈，一边是被转发求救的医院联系方式，另一边是工厂以及经销商的微信好友，说到手里有医疗物资，愿意捐赠。我想都没想，就直接问了两边的情况，打电话问了武汉情况，顺手拉群，对接输送了一批口罩。
大年初三，这批货就送到了武汉。
那天早上，在浙江的我，看着连续阴雨快一周的天，罕见地露出了些许太阳。
也正是那天早上，我的合伙人壮钧兄和我偶然聊起这件事，他突然提到身边很多医院、政府部门都奇缺医疗物资。我们在区块链行业做了几年，国外朋友业务往来很多，或许能从国外想想办法。
我说，国内我也可以问问，北边有些朋友做工厂的，应该这种物资在加急生产。
问了一大圈。我这才知道，大年初二开始，国内不是缺货，是完全已经断货了。
全中国，除去政府划拨调配和民用基本保障，对于企业和各类组织而言，当时已经是不可能再找到任何一片口罩了。
我意识到，最艰苦的日子来临了。
这一刻，算的上这场抗疫赛跑的起点。
大年初三
楼下院子里，家里老少打牌的喧闹声涌上二楼房间。我放下写了一半的视频录制文稿，开始认真搜集有关医疗物资的资料和信息。
首先想到的是美国的一些朋友，估计美国时间已经是凌晨了，我斟酌了一下，还是给他们发去了消息问询。
还好，硅谷那边16个小时时差，尚且只是深夜。有些华人朋友立马做了回复，大家都关心武汉安危，如果有需要的，他们一定全力配合。
大家里面开始讨论起了方案，有人在整个洛杉矶地区药店扫货，有人认识西雅图那边工厂的美国人，马上去了解货源，有人发动各高校的华人协会，准备开始募捐。
内心涌上了一股暖意，天地之大，我并不是一个人在战斗。
我立刻去了解医疗物资的详细情况，以及亚马逊、京东等平台上的价格，作为参照。
这也是我第一次接触这些眼花缭乱的参数：N95、KF94、3M、1860、Tyvek、Ap0018、GB10628.....
我也去了解了国内情况。这个时候，大家还是立足于捐献。企业购置，也多想着是送到医院一线。
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大年初四
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一早醒来，发现群里炸了锅。
这个消息如同晴天霹雳：美国当地华人朋友说，美国方面将医疗物资列为管控名单，将对医疗物资出口进行更严格的审核。同时，限制中国人进入美国。
当然，过了几天后，我证实这个政策其实被误解读了。
在后来我的工作中，错误的消息和谣言，混乱着的、亦真亦假的信息流，都成为了我们沿着正确道路前进的障碍。这些都是新的挑战。
也就在这天，我们看到基本所有海外电商网站，口罩的价格比以前都上涨了几倍。
上图是最知名的N95医用防护口罩。疫情前价格约1.2-1.6美金一个，20个一袋装，约30美金，现在已经137美金了。
而且，也都只是“可预订”状态。
西雅图那边的工厂就回复，和中国这边的公司做贸易，他们现在要冒更大的风险，他们已经不能接受零售的订单，除非大批量订单。
群里有人讨论道，以社会组织的名义购买，再捐赠给国内医院，应该是可以的。
那么，我们就需要更多的资金。
我们需要知道，有多少国内的人，愿意助我们一臂之力。
入了夜，才有空翻了翻朋友圈。仿佛一天之间，武汉，湖北以外的医院们，也都意识到了危机。各地医院的医疗物资，都出现了大面积缺口，医用防护口罩、一次性外科口罩、防护服、护目镜、红外线体温计、医用手套，甚至是消毒液，都成了紧急求援的物品。
当然，我更是看到了一个很严重的问题：美国和国内基本是正好半天的时差，两边能同时在线的时间，一天撑死了12个小时，这对我们的工作太不利了。医疗物资现在完全成了卖方市场，如果不能快刀斩乱麻后面肯定会愈发困难，不能死抱着一棵树不放。
日韩就是最理想的输出国。
顺理成章，我想到了Mr.Shin，我的浙大校友，一个在中国长大的韩国人。
我拜托他去联系下韩国朋友们，直接看看能不能从韩国工厂进货。
很快就受到了回复：首尔有工厂有几百万只口罩，可以出售。价格大概是1000韩元，就是6元一只。
型号叫做KF94。看图片，长的像是耐用型的，至少和我戴的看上去差不多。
一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合以后，比花岗岩还坚硬。
我对Mr.Shin说，这个可以，我联系下国内企业，看看有没有愿意采购用来捐赠的，国内口罩市面上根本不可能买到了。
他有点犹豫，说不至于吧。过了几个小时打电话给我，语气略带沉重。说他出门逛了一圈，然后国内问了一圈，真的是买不到口罩了。
我说，别想了，干。
晚上，壮钧兄给我留言，说到新疆有朋友问起医疗物资的事，确诊人数刚突破10人，从上到下也是人心惶惶。
我心里想，连新疆都不太行了吗？
明确了需求以后，我开始翻阅更多有关医疗物资的资料：FFP2和FFP3标准的区别？KF80、KF94、N95、N99这些口罩到底差在哪里？中国到底口罩缺口有多大......
嗯，进入正轨了。顺道把之前晚上24点到早上9点的睡眠作息给调了，少睡俩钟头。免得呆在家里无聊就睡太多心里还有愧疚感。
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大年初五
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一早我就开始了四处问询。
不问不知道，一问，需求量真是大的吓人。
绝不仅仅是医院，很多企业主们都在为过几天复工的事头疼，疫情不结束，员工回来也要戴口罩啊。
对于医用物资来讲，防护服、防护面罩是一线最急缺的。但是口罩，是真正的耗材，民用最基础的储备。
口罩，口罩，口罩！
浙江这边已经建起了群，由政府组织统一进行采购，优先安排医用。
以及，和湖北毗邻的长沙，所有政府部门、组织、大国企都运转了起来，四处找合适的口罩货源。也不知道是怎么口口相传的，就有一个医药集团、一家医院和一个发改委的问我能否进口N95口罩。
想着韩国的KF94不完全对口，赶忙着再找了个英国的朋友，那边出产的有符合欧洲标准的N95口罩。
那个时候差不多是英国时间早上6点30，估摸着对方还没起床，就先发了几句寒暄一阵。
没想到对方秒回：Hi! Long time no see!
Need mask?
另一端的我，也是哭笑不得。
看来咱中国人扫货已经是迅速蔓延到全世界了啊。
我这英国朋友一看就是专业的，我这边刚把N95的需求报给他，他就发过来一堆图片。看起来挺像那么回事，反正我也不太看得懂。库存里也还有一两万的货。
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问了下价格，7欧元一个，折合人民币大概54元。
我心说，这也太贵了吧。想了想，要不帮着货比三家？
把这些信息全部转给湖南那边医院的朋友，那边几乎是想都没想：有多少要多少。怎么打款？
我说，你们对接具体打款，我是义工，帮着协调就行了，钱不经过我手。
从前到后，连2个小时都没用上。
后来看着他们群里用了一天左右时间确认英国方面资质、合同细节、打款信息、航班情况。因为湖南那家医院早就有了红头文件，清关运输等早就已经安排好了。到了晚上，一切over。贼麻利。
后来，我问了我这朋友：这么贵的口罩，你们也买？
他说，上级的指示是，只要符合要求的医疗物资，不问价格，直接拿下。
这个决定是多么明智。因为，这批，应该是在欧洲主流国家限令之前，我力所能及能送进国内的最后一批口罩。
也极有可能是当时欧洲全境，仅剩的N95口罩库存现货。
到了下午，联系我的人是愈发多了起来。
因为英国那边说那是最后一批库存了。我就试探性问了向我咨询的企业/政府单位/各种组织，N95没了，韩国KF94需要对接吗？
大部分人觉得好像不是一回事，陷入了沉默，有那么几个觉得也可以，但啥也不懂，就开始问东问西了。
我知道，肯定很多人觉得，买个东西，能买就行，不麻烦。
一开始我也是这么想的，可能是前面对接成功的太轻易了，忽略了，人家是专业的，还有一个团队支撑着。这可不是我和我的好友Mr.Shin轻易能搞定的。考虑到韩文障碍，这个困难还将要大得多。
第一个问题，价格多少？
什么是“价格”？零售价？FOB（离岸价）？CIF（到岸价）？CFR（船上交割价）？
加不加关税，加的是出口还是进口关税？
加不加运费，加的是到中国还是韩国机场的运费？
加不加清关费和货存手续费？
第二个问题，怎么付款？
用信用证付款？现金？外汇转账？外汇有限额怎么办？必须100%全额付款还是可以50%预付？剩下50%满足什么条件，何时付?
不过这个问题倒是好解决，问了一圈卖方一律要求100%先付，没得商量。买方在中国，总不能拿着现金去买，只能外汇转账。
于是乎，这些问题就得一个个和企业们扯皮了。我知道很多企业家风险意识比较强，但是这不适用行情。这也是我这以后也只帮助朋友引荐的人或是校友们订购需求的原因。
但是，另一头却出现了变故。
Mr.Shin给我电话，货没有了。
不是，昨天不还有几百万只KF94吗？
没了。首尔那边工厂的人回复，下午到晚上，出现了大批人堵着工厂拿现金扫货。几个小时，直接按照市场价1.5倍，全部带走了，那批人甚至物流都联系好，买完直接晚上就开始搬货。
以及，这样的话，市场价已经不是1000韩元了，现在至少1500韩元一只。
我呆在那里半晌。
这还有没有王法了！？
后来我才知道，和我竞争的是，阿里外派到各国的员工。有一批先遣队大年初四出发，去到世界各国。用现金砸，工厂蹲点，直接搬过去办公。不惜一切代价，拿下货源。不过，既然是阿里，肯定是到了有需要的人手里，那就好。
看看网上报道排队买口罩的图片，对比一下，想想，韩国那边的情况也算不了啥。
但不管怎么说，中国需求那么大，货必须得找，还得加大范围找。
还好，Mr.Shin韩国认识的人多，很快就对接上了其他工厂和一些贸易公司。就是口罩没有库存现货了，要到周末才行。
有些企业立马不干了，2月3日都要复工了，这哪来得及啊。
那时候，我心里就有了预感，疫情根本没有能控制住的迹象，这正月十五前，哪能开工？
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大年初六
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上午，总算和一些企业掰扯开了采购的问题。有些企业愿意100%付款，也接受了口罩售价、关税、运费等开销。
这才是万里长征第一步啊。
接下来就要开始盘算物流的事了，从首尔到目的地是否有合适的航线？到了国内机场怎么清关（过海关）？国内物流怎么运输？需要哪些文件确保合规？
这时候，关于各地海关扣押物资的传闻愈演愈烈。有人说在各地海关，只要没有政府批文或是捐赠文件，所有医疗物资直接没收带走。有人说好不容易把货带出了机场准备上高速运回去，被武警拦下来，没有理由，直接把货搬走。
其实这些，以讹传讹尔（极个别省市政府除外）。不过，这也是我们后来亲身实践，以及和海关、报关行、物流等专业的人交流后，才知道的。当时，我确实比较慌。
但是，有些事是真的。
比如政府部门派武警去机场押运物资送回来。
这不是因为安全问题，是因为全国物流运力已经极度匮乏。军情如火，宁波市的物资还要等个两天才能从上海机场寄过来，哪来的及。武警去押运，几个小时就够。
比如，海关确实会扣留物资。那是因为太多人急着把货从海外带进来，只顾着进货，但是进的都是三无产品，没完税证明，没货单，没物品资质，或是少了其中一部分。有些人就想当然觉得货物到了中国，又是急缺的医疗物资，肯定放行，然后随便找个人或是让物流派送到自己公司或者家里，足不出户就把货收到。连机场都懒得去。
哪有那么简单的事？
过了几天，一查物流，发现货物压根没从机场运出，一问物流，说是滞留在海关没出来。再详细去问，物流公司本来就忙不迭，哪有精力去帮你详细查？
过了几天，这批货也不知道去哪了。这么一来二去，最后就演变成了“医疗物资被海关扣留”，传了出来。
不过，没完税证明的，货最后确实有被海关拿走。走私嘛，没收也是应该。
以及，谁关心过海关人员的口罩从哪来？
有空时候，为了求证一些谣言，给海关打了电话，问了各种问题。后来聊开了，顺口开玩笑问了句你们依规没收的物资都放哪了，要不捐赠给我们穷苦大众呗。
没想到，他这一肚子苦水正好没地方倒：“你们就看着一线的医生们缺这少那，有人关心过我们吗？领导要求我们都回来上班，才三天，这口罩已经不够用了，新回来的同事，每个人都只给发一个N95口罩，能熬多久算多久了。医生倒了，固然很可怕。但要是我们都被传染了，来来往往的人呢？不是都成了传染源？要是那些违规入境的口罩，我们还不能用，不是真的成等死了。”
我哑然失语。
到了下午，有律师朋友，引荐了一个物流行业协会的人过来，也要买口罩。
物流行业更是困难。
物流行业一旦出现困境，快递小哥们根本无法开展工作，整个中国就会陷入瘫痪。而对于每天工作超14个小时超负荷运转的他们，每天风吹日晒，一次性口罩，至少需要换三次，才算得上达到防病毒的标准。
像顺丰中通这种巨头物流公司还好，总归有办法买到口罩，很多地区性的小物流公司，可就苦了，没有足够的预算大量买货，又没有零售渠道。大量小物流公司停业，老板不敢开工，这种注重现金流的小公司，万一出现一个快递员感染病毒，那公司基本就完了。
这些小物流公司，也占了全中国近四分之一的运力。
浙江义乌及周边大概有六七十家这样的公司，按照每个公司平均30人开工，每个人两周要用掉40个口罩，这大概就是七八万的量，不多，也不少。
物流协会的朱会长给我连着打了几个电话，说是一定拜托保证这批货能够到位，若是全国小商品市场的重镇义乌都瘫痪了，大量服装、家电、通信设备运不出去，整个传统行业可能会陷入更大的危机。
我想了想。好，但是订货方那边要100%付款预定。您能在今晚之前把所有购买意向搜集齐吗？然后明天之前付款，直接付给那边韩国公司就好，我帮你们对接其他细节。
朱会长非常爽快，说立马去统计，两小时内上报结果。不过我们没有外汇，您帮我承兑如何？
这时候我就意识到问题了。但是我咬了咬牙。“我去问问朋友帮个忙。”
果然，接下来，那些物流企业老板们开始一个接一个打我电话：“兄弟啊，你这批货确定没问题吧，叫啥口罩来着，资料再给我发一下呗。”“龙野总，冒昧问一下，您能把您个人信息发到群里吗？大家会更放心些。”“哥们，这批货咋个运到我们这？万一中间出了问题，你是不是能把钱退给我们？”
我一个一个接，逐一耐心解答他们的问题。但是我已经感觉到，这个应该是做不成了。
很快，朱会长给我发了一个Excel：“所有需求搜集好了，大概九万多只。咱们啥时候打钱？”
“朱会长，资金倒是次要的事。在这之前，我感觉我得给你们普及一下这方面的风险，也是尽到了我的义务。我必须声明，所有的资金我都不干预，您直接打给终端韩国卖家，我只负责协调。我的职责是，督促并且确保韩国企业把货安全送到中国海关，这部分我来承担。如果您清关手续准备不齐全导致过不了海关，或者从上海机场到义乌运输过程中，物资被扣留，这个我无法负责。”
“那这怎么行啊。这个您是专业的，要帮我们解决呐。”
“我可以协助，但是我没有能力，更没有义务帮助。”
朱会长挂了电话，然后过了十分钟后又打来。
“这个，我们物流协会真的不能承担这个风险，万一货在中国没了，那我那边的企业都来找我，我怎么办？”
“很抱歉，您将心比心，我更不能承担这个风险。”
我心急如焚，我知道一旦再拖，下不了订单的话，恐怕货又没了。但是问来问去，答复还是，您还是帮忙协调下吧，我们不能承受这个风险。
最后，就拖没了。我和朱会长电话了下，他也很无奈，但是无人担责，只能终止。
这是无数次我去沟通类似需求但没能成功撮合交易的一个缩影。后来这也是成为内地医疗物资几乎已经打到弹尽粮绝，但外界依旧没办法把货带进来的其中一个因素。
当然，作为一个区块链从业者和学者，我脑子转了几圈，这个问题用区块链能不能解决？就当供应链金融的一个细分问题了。
我想是可以的。
然而，没啥时间深入去想。看着手机又倏忽亮起的屏幕，叹了口气，走过去又接上了电话。
晚上，Mr.Shin又打来电话，联系的几家工厂，今天刚生产的口罩，又被中国人拿着现金抢购完。而且又是加价买，价格现在已经到2000韩元，除非你提前七天订货。
那天晚上，我是带着想骂人的情绪入睡的。
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大年初七
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早上7点30定好闹钟起来。
新闻里，凌晨，世界卫生组织(WHO)宣在日内瓦总部召开“突发事件委员会会议”,会议评估认为新型冠状病毒肺炎构成国际公共卫生紧急事件。
这等同于，给国内旅游业宣判了死刑。
我紧急查了一下，从2月1日开始，基本上欧美航空公司已经不提供直飞中国大陆的航班，都要在台湾或者日本中转。更严重的是，后面几天，各国相继关闭了中国人入境的通道。
赶紧打个电话给之前湖南那边帮助对接买N95口罩的英国朋友，还好，他们的货已经过了海关，是北京时间当天下午的飞机，再晚几个小时就没了，算是胜利大逃亡。
Mr.Shin那边给了新情报。
一方面，韩国的确诊人数上升到了11人；包括韩国外交部向韩国国务院施压让韩侨撤离中国，结果在飞机上发现大量疑似患者，全机被隔离，这批人在韩国也被谩骂，说是“病毒传播者”。
但有什么办法？他们不离开中国，随时可能保不住命。
反对派更是抓住机会对文在寅进行批斗，在韩国国内疫情也有起势的情况下，依旧给中国捐赠物资，导致国内医疗物资紧缺，其支持率低到了33%。
再这样下去，怕是连韩国也没物资能往外运了。
后来，差点成了现实。
下午，广州那边政府的朋友也来找我。广州，是众所周知的重灾区，现在政府部门把大批物资优先供给一线，各机关单位的口罩已经快不够了，需要N95口罩。
我说，N95现在我还没找到货源，韩国KF94或者一次性口罩是否能应急？
他说，这不敢啊，领导说，就要医用N95的。
我说，兄弟，不至于这么官僚主义吧。
他说，你知道不，武汉民政厅的一个领导患病去世了，听说那个领导就是在一线指挥时防护没做到位。现在我们部门的领导人人自危，每天上级要求视察一线，做好表率稳定民心，视察的地方都是高危区人员聚集区，这哪敢啊？有的请事假，都不太敢来上班。
这是我第一次对政府部门的领导有了一丝同情。
当然，给政府部门供货本来就不是我的重点。要求的资质太多，还要担保、流程，我并非专业的外贸公司，满足不了那么多需求。
以及，我每天16个小时，至少有2个小时是用来给各路朋友辟谣、安抚，解释货源的正规性，以及我们的渠道足够安全，不会被外国厂商骗，就算订了货发布出来也能全额退款。
像这种截图，我问了韩国朋友，都是从来没听说过。尤其是左边，6个亿定金？您是要把全韩国的口罩买下来吗？不知道又是哪个营销号炮制出来的新闻。
不过，这几天下来，实际情况是，整个韩国有生产能力的工厂，基本都被中国人盯上了，工厂老板基本没法出门没法回消息，到处都是上门拿着现金要提货的，乱成一团。
但不管怎样，我学聪明了点。我和Mr.Shin说，你找个韩国熟人，看看能不能也去工厂那边，咱们等中国人都撤了，再让熟人去订货，进门就找老板订，别再线上联系了，到时候信息又不及时。
结果，那边韩国朋友等到凌晨两点，中国买家轮岗守着工厂，工厂不敢开门根本见不到老板，等不住，只能撤了。后来我知道，大概清晨六点左右样子，工厂货一出来，中国买家又蜂拥而上，把到周一的货都订没了。
所以，其实大部分时间我的心情是焦虑、低落的。
比如，电话多到爆满，有些来咨询的，不懂行，问题都是一个个问，我可能在忙忘了回复，就急着一个接一个的打电话过来。最高纪录是连着七个电话我都在占线状态，还以为我把他拉黑了。
有那么一次，我手机没电了开电脑微信语音，连着几个小时电话不断，又把电脑打死机了。
所以后来我做了个问题清单，干脆把所有需要问的都发给买家，让他们先心里有个数。
不过....看起来没什么效果.....
当然，没过两天，政策全变了，我这清单又得全部重新拟一遍，那是后话。朝令夕改的政策也是对我们安排运输和办理手续的一个挑战。
凌晨，浙商总会和湖畔大学也来咨询。它们在泰国和印度找到了N95，但是还需要一些性价比更高的口罩，甚至搜索范围已经扩大到了北非、伊朗等地。负责寻找货源的Sisi在群里焦急地解释着，温州有几家医院从周末开始医用口罩就要断供了，泰国找到的N95今晚就是通宵也要订下来，哪怕是周末找人去背，也得带回来，送到医院手里。
跨越山川、海洋，语言和信任的围墙，素未谋面的人们，为着一个目标而努力着，不辞辛劳，不计得失，相互鼓励，相互支持，这就是我们这些人做的全部。
哪怕大部分时间我的心情是焦虑、低落的，只要那么几瞬让人感动，依旧能让我们元气满满起来。
336个小时只过了三分之一。
未完待续。
若有合作需求或其他疑问联系官方邮箱：[email protected]