参加乾多商学院课程《风格美学》第三天

总结

一:客户的感觉

1:经过今天认真的演练,深刻的让我知道咨询与诊断密切相连的流程,和客户想要的感觉。怎样引出客户想要的心里风格,如果没有确定客户想要的感觉一定要抛出更多的询问让客户说出心里想要的感觉。

二:话术

1:当客户对九项风格里其中有要求.一定要回复客人(好的,没问题、好的没关系)与客户产生互动

例如:客户对长度有要求不想动,/好的没问题,不动长度会对整体效果有点影响,但是没关系可以通过其它素材的调整达到您想要的感觉。客户也不想烫发/回复:好的,那您也不想烫发一定是打不到您想要的感觉,要不咱们换一种风格好吗?

收货很大感谢李总大爱.您辛苦了

非派美学---锦泽

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