2020年手机银行APP对比测评

不同手机银行都有一些共性，比如都有存款、借贷、理财(包含基金、固收、债券、黄金、原油、保险等)、生活缴费等业务。但是真正决定银行间体验差距的，是它们的特性部分。

本文重点对比了常见几款手机银行APP（招行、建行、工行的不同之处，以一个主流用户的使用维度，纵览这些银行APP的实际体验差别。

APP部分

界面一览

银行	招商银行	建设银行	工商银行
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理财导购页		无	无
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基金导购页			无
基金列表页
基金详情页
基金购买页

简要总结

银行	招商银行	建设银行	工商银行	中国银行	农业银行
快捷登陆	指纹登录、微信登陆	指纹、声纹登录	手势、微信/支付宝登录*	手势、指纹登录	手势、指纹登录
风险评估	R1以上理财需线下评估	线上评估	线上评估	待补充	待补充
界面风格	简洁清晰，较为时尚	中规中矩	略为简陋，特别是列表样式	简洁清晰，接近招行	简洁清晰，接近招行
产品列表	通俗易懂	命名过于专业化	命名过于专业化	通俗易懂	命名过于专业化
理财购买	每个都有单独说明，包括产品类型、交易规则	按类型统一说明，交易规则缺乏	介绍相对简略，有些只有名称	每个都有单独说明，包括产品类型、交易规则	每个都有单独说明，包括产品类型、交易规则
在线客服	有专门的经理人工答疑，方便				没有人工，留言也不行，需要打电话

*注：工行支持微信、支付宝登陆，但是需要柜台初始密码，导致该功能沦为鸡肋。

结论

总体来说，APP易用性排行：招行 > 建行 > 工行。这个评测结果也从侧面印证了这几款APP在主流应用商店的评分先后。

附：外部数据参考

综合App Store和主流安卓应用商店数据，统计如下：

• 下载量：建＞工＞中＞招
• 评分：招＞建＞中＞工

线下部分

互联网时代的实体银行网点已然成为了线上业务的一个补充，也只有第一次开户、手机号更新和最后销户的时候才需要亲自跑一趟，未来说不定连这仅剩的几步也免了。但是当前情况下，还是偶尔会用上，因此也作为综合体验的一部分算进来吧。

网点分布

建行、工行、中行网点相对比较集中，农行躲在一个角落，招行单独一个地方。

营业时间

银行个人业务周末也会开门，部分较为偏远的银行网点除外（很不幸我附近的中行就是一个）。

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写在最后：这个评测算不上多么专业和全面，更多是为了记录自己对不同银行APP的一个使用体验。分享这些，也是为了给有选择困难症的同学提供一个参考，希望可以帮助你找到适合自己的银行APP。O(∩_∩)O哈哈~