启新教育趣辅导02504160422隆有仓感悟

关键词1：换位思考

关键对话的特征是高风险、不同观点和情绪激烈。对话交流是两个人或是多个人之间的一场思想观点斗争，每个人都有自己的一套体系思想，而往往很多时候他们为使自己的想法得到认可，用错了方式升级为关键对话。这时我们应要学会换位思考，在没有升级之前的对话就应该把自己想说的进行一个换位思考，站在对方的角度思考自己的表达方式有没有可能造成对方的误解。初中政治课本就有换位思考这个知识点，换位思考才更可能把事情做的圆满。

关键词2：完美练习

书中有这么一句话：“练习并不会带来完美，只有完美的练习才会带来完美。”不打没有准备的仗，对话如此，演讲如此，考试如此，面试亦如此。举个很简单的例子，在平时做练习题时，很多人都做得出来，一到考试变换一下就有不少人卡壳。为什么？因为有些人仅仅是为了练习而练习，而有些人在练习过程中他会剖析，而这个做法使他收益更多。关键对话，你需要征服别人获得他人信服，而这就需要自身的多方位准备，灵活应对。

关键词3：敢于表达

光有想法是不够的，你有好的想法但却不表达出来二是害怕选择沉默，那自己的想法和建议永远不为人知，那就相当于一个混的人，当自己从事工作时，别人很难发现你的闪光点。自己难以参与决策。书中的凯文和其他副总形成鲜明对比。敢于表达是很重要一步，进行关键对话首先就要敢于表达。

好文节选

实际情况是，我们被关键冲突问题难倒了。除此之外，还有一个因素值得重视，即不知道该如何开始关键对话。我们之所以会把关键对话搞砸，另一个原因是很少在现实生活中看到成功进行沟通的行为模式。比方说，你已经准备好了要进行一场关键对话，甚至在大脑中反复演练了几遍。你觉得万无一失了，感到非常镇定自若，这样就能成功了吗？只怕未必！你还是有可能犯错，因为练习并不会带来完美，只有完美的练习才会带来完美。